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基于机器学习的电信用户流失预警模型:构建、评估与策略优化
一、引言
1.1研究背景与意义
在当今数字化时代,电信行业作为信息传输的关键支柱,其发展态势备受瞩目。随着通信技术的飞速迭代,从2G到5G甚至未来的6G,电信市场不断扩容,新的业务模式和服务如雨后春笋般涌现。与此同时,市场竞争也愈发激烈,各大电信运营商纷纷使出浑身解数,通过推出多样化的套餐、提升网络服务质量、开展优惠促销活动等手段,力求在这场没有硝烟的战争中抢占更多市场份额。
然而,在这看似繁荣的市场背后,电信企业却面临着一个严峻的挑战——用户流失。用户流失现象在电信行业中普遍存在,且流失率呈现出不同程度的波动。据相关数
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