网站大量收购独家精品文档,联系QQ:2885784924

《零售店员入职培训》课件.ppt

  1. 1、本文档共60页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

零售店员入职培训:成为优秀销售人员的第一步;课程概述及学习目标;公司简介及企业文化;零售行业发展现状;零售店员的职业发展路径;零售店员的岗位职责;仪容仪表规范:发型及妆容要求;仪容仪表规范:工作服装标准;职业形象塑造:站姿与走姿;职业形象塑造:手势与表情;待客礼仪:问候与欢迎;待客礼仪:告别与送客;沟通技巧:倾听的艺术;沟通技巧:提问与应答;产品知识体系概述;产品分类及陈列标准;商品标签解读;商品库存管理基础;商品质量检查要点;商品防损技巧;销售流程:迎宾技巧;销售流程:需求分析;销售流程:产品推荐;销售流程:异议处理;销售流程:成交技巧;POS系统基础操作;支付方式及流程;会员管理系统使用;促销活动操作规范;商品退换货处理流程;投诉处理基本原则;常见投诉案例分析;紧急情况应对措施;店铺卫生清洁标准;货架整理及补货流程;商品陈列基本原则;橱窗陈列技巧;季节性商品布置;促销区域布置要点;工作交接规范;每日开店流程;每日闭店流程;销售数据统计方法;日常报表填写要求;绩效考核指标说明;奖金制度介绍;请假及调班制度;工资计算方式说明;社保公积金政策;员工福利介绍;培训与进修机会;团队协作的重要性;与同事相处之道;跨部门沟通技巧;工作压力管理;时间管理技巧;职业健康与安全;消防安全知识;防盗防损知识;突发事件应急预案

您可能关注的文档

文档评论(0)

艺心论文信息咨询 + 关注
官方认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

认证主体成都艺心风尚电子商务有限公司
IP属地四川
统一社会信用代码/组织机构代码
91510100MA6CA54M2R

1亿VIP精品文档

相关文档