外派劳务突发事件应急预案.docx

?一、总则

1.目的

为有效预防、及时控制和妥善处理外派劳务过程中可能发生的各类突发事件，保障外派劳务人员的生命财产安全，维护社会稳定，特制定本应急预案。

2.适用范围

本预案适用于本公司在外派劳务过程中发生的各类突发事件，包括但不限于劳务纠纷、安全事故、自然灾害、公共卫生事件等。

3.工作原则

（1）以人为本，快速反应。把保障外派劳务人员的生命安全放在首位，建立健全快速反应机制，及时有效地处置突发事件。

（2）统一领导，分级负责。在公司统一领导下，各部门按照职责分工，负责突发事件的应急处置工作。

（3）预防为主，防处结合。坚持预防与应急相结合，做好日常防范工作，加强对外派劳务项目的安全管理和风险评估，及时消除安全隐患。

（4）依法规范，科学处置。依据相关法律法规和政策，规范应急处置程序，运用先进的技术手段和科学方法，提高应急处置能力。

二、组织指挥体系及职责

1.应急指挥中心

成立外派劳务突发事件应急指挥中心（以下简称应急指挥中心），由公司总经理任总指挥，副总经理任副总指挥，各相关部门负责人为成员。应急指挥中心下设办公室，设在公司综合管理部，负责日常工作。

2.应急指挥中心职责

（1）全面领导和指挥外派劳务突发事件的应急处置工作。

（2）制定和修订应急预案，组织应急演练。

（3）及时向上级主管部门和有关政府部门报告突发事件情况，协调有关部门开展应急处置工作。

（4）研究解决应急处置工作中的重大问题。

3.应急指挥中心成员职责

（1）总指挥职责：负责全面指挥应急处置工作，做出重大决策。

（2）副总指挥职责：协助总指挥开展应急处置工作，负责现场指挥和协调。

（3）各成员职责：按照职责分工，负责各自领域的应急处置工作，提供相关信息和支持。

三、预防与预警

1.预防措施

（1）加强对外派劳务项目的前期调研和评估，签订规范的外派劳务合同，明确双方的权利和义务。

（2）加强外派劳务人员的培训和教育，提高其安全意识、法律意识和自我保护能力。

（3）建立健全安全管理制度，加强对外派劳务人员工作、生活场所的安全管理，定期进行安全检查和隐患排查。

（4）加强与国外雇主、合作伙伴的沟通与协调，及时了解和掌握当地的政治、经济、社会等情况，做好风险防范工作。

2.预警机制

（1）建立信息收集和分析制度，及时收集、整理和分析外派劳务过程中的各类信息，发现潜在的突发事件风险。

（2）设立预警信息发布渠道，通过公司网站、内部通报、短信等方式，及时向相关部门和人员发布预警信息。

（3）根据预警信息的严重程度和影响范围，启动相应的预警级别，采取相应的防范措施。

四、应急响应

1.突发事件报告

（1）外派劳务人员或相关人员发现突发事件后，应立即向公司驻外机构或国内总部报告。

（2）公司驻外机构或国内总部接到报告后，应立即向应急指挥中心报告，并详细说明事件的发生时间、地点、性质、危害程度、影响范围等情况。

（3）应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，并按照规定向上级主管部门和有关政府部门报告。

2.应急处置程序

（1）应急指挥中心接到报告后，应立即召开紧急会议，研究制定应急处置方案，明确应急处置的措施和责任分工。

（2）应急指挥中心成员按照职责分工，迅速赶赴现场，组织开展应急处置工作。

（3）现场应急处置人员应采取有效措施，控制事态发展，抢救受伤人员，保护现场，维护秩序。

（4）在应急处置过程中，应及时向上级主管部门和有关政府部门报告事件进展情况，请求支援和指导。

3.应急处置措施

（1）劳务纠纷处置措施

-及时了解纠纷情况，安抚劳务人员情绪，避免矛盾激化。

-与国外雇主或相关方进行沟通协商，寻求解决方案。

-如协商不成，可通过法律途径解决，维护劳务人员的合法权益。

（2）安全事故处置措施

-立即组织救援力量，抢救受伤人员，确保人员生命安全。

-保护事故现场，进行现场勘查和调查，查明事故原因。

-及时向上级主管部门和有关政府部门报告事故情况，配合做好事故调查处理工作。

-对事故进行总结分析，采取有效措施，防止类似事故再次发生。

（3）自然灾害处置措施

-及时发布灾害预警信息，组织劳务人员做好防范工作。

-如发生自然灾害，立即组织救援力量，抢救受伤人员，转移安置受灾人员。

-配合当地政府做好灾害应对工作，尽快恢复正常生产生活秩序。

（4）公共卫生事件处置措施

-加强对外派劳务人