销售培训计划.pptVIP

040301更多的销售来自友谊而非销售关系如果顾客是朋友，你就不需要使用销售技巧。如果顾客是你的朋友，你的对手就无法抢走。使用销售技巧，你得到的是佣金。建立关系和友谊，你得到的是财富02交朋友亲自送达早服务晚服务个性化的感谢发个笑话短消息小礼物用传真发一份他感兴趣的文件他生日时的祝贺对他个人的关注个性化的礼物，他感兴趣的书、植物、花等本月优秀客户你的难忘指数对“谢绝拜访”要视而不见。01带齐你的资料和名片02请求帮助03只要求把材料留下04弄清决策者的姓名和职务05在你留下的名片上留下一句有个性的留言06要求拿一张决策者的名片07弄清何时打电话比较合适08询问帮你忙的人姓名，并记下来09真诚感谢帮你忙的人10离开11陌生拜访要求讲话中要有笑意给出你的单位名称迅速进入正题简短而亲切尽量幽默请求帮助说明你有信息要告诉对方为成交而努力----必须见面电话陌生拜访的原则我打电话来是关于我送给您的那份资料不过光看资料并不十分清楚所以我非常希望有机会跟你见面用5-10分钟跟您再解释一下例：怎么说话准备必须充分1不要为任何事道歉、不要找借口。直接切入主题（不要说，对比起，打扰您一下等）2不要总想着让你讨厌和害怕的事3每次拜访都成交是不可能的，要把别人的拒绝看着是正常的，要有心理准备4从拒绝你的那人学到东西5不断练习6你至少是得到了免费的销售培训，并不是没有任何收获。7陌生拜访的游戏规则中国管理资讯网中国管理资讯网销售培训请回答以下几个问题我会花多少时间去学习新的销售技巧?我每天会使用多少新的技巧?我每天是如何锻炼自己的技巧的?对于成功我有多大的渴望和投入?我认为自己销售得怎么样01如果你爱惜这个人才，那么让他去做销售吧！02如果你憎恨这个人，那么让他去做销售吧！成功销售的规则（一）01树立并保持积极的态度02相信你自己.03制定计划、设定目标并认真实现它04学习并实践销售的基础知识。05了解顾客并满足他们的需要06通过销售帮助客户07建立长期关系成功销售的规则（二）对自己的产品充满信心做好准备（自我激励等）真诚确认购买者的资格。约会要准时看起来要专业建立客户关系及购买者的信任01使用幽默02掌握关于你的产品的所有知识03以产品的效益而不是产品的特性为买点04说真话05如果你做出一个承偌，就要兑现它。06不要贬损你的对手07由别人做证成功销售的规则（三）注意倾听购买信号预见到拒绝明白什么是真正的拒绝克服拒绝请求他们购买你的东西在你问完最后一个问题后，闭上嘴巴如果你没买出产品，约好下次时间成功销售的规则（四）01对顾客的拒绝重新认识02预见到变化并且泰然处之03跟进、跟进、再跟进04遵守规则05和他人（同事、顾客）友好相处06记住，勤奋带来幸运07自己犯的错误不要责怪他人成功销售的规则（五）享受成功的乐趣05要令人难忘04充满激情去做事03从数字中找出成功的公式02善于坚持01成功销售的规则（六）成功销售的公式态度----幽默-----行动销售人员为何会失败是因为他们自己认为会失败每天我看一小时的新闻我每天读报我每天读一份新闻周刊我有时会经历非常糟的一天，全天都糟我的工作是一个苦差事我每次生气会延续一小时或更长的时间我和消极的人谈的来，而且同情他们测试题（一）出问题我喜欢责备别人当事情不妙时，我会告诉别人我会被亲人惹火，四个小时不理他我会在上班时想起并讨论个人问题我会做情况更坏的心理准备天气会影响我的情绪，让我忍不住批评天气测试题（续）010-2个“是”你是积极的态度023-6个“是”你是消极的态度037个或7个以上“是”你的态度十分成问题，而且问题很严重得分情况15%来自不正确的培训—包括产品和技巧的培训20%来自差劲的口头和书面交流能力15%来自不好的老板和成问题的管理50%来自不正确的工作态度一些销售人员失败的原因当事情出了错，记住是你自己而不是别人的问题你永远都有选择（或曾经有）如果你认为这样行，那就行，如果你认为这样不行，那就不行。在一年的时间里，只读积极的书和作品当出现困难或事情变的糟糕时，想想你还有那些选择0102030405如何改变态度和如何锻炼自己01参加研讨会，上培训课02当别人对你说“你不行”或是给你泄气时，不要听信他。03检查你自己的语言，是否意义不明，要避免使用：为什么、不行、不会等