市场部定量考核指标.docx

?一、引言

市场部在企业的运营中起着至关重要的作用，其工作成果直接影响着企业的市场份额、品牌形象和销售收入。为了科学、客观地评价市场部的工作绩效，制定一套合理的定量考核指标是必不可少的。本考核指标体系旨在明确市场部各项工作的目标和衡量标准，激励市场部员工积极工作，提高工作效率和质量，为企业的发展做出更大的贡献。

二、市场部定量考核指标体系

（一）市场调研与分析

1.市场调研报告提交及时率

-定义：实际按时提交的市场调研报告数量与应提交的市场调研报告数量之比。

-计算公式：市场调研报告提交及时率=按时提交的报告数量/应提交的报告数量×100%

-目标值：100%

-数据来源：市场部报告提交记录

-考核周期：月度/季度

2.市场调研数据准确率

-定义：市场调研数据中准确数据的数量与调研数据总量之比。

-计算公式：市场调研数据准确率=准确数据数量/调研数据总量×100%

-目标值：95%

-数据来源：市场调研记录及相关验证资料

-考核周期：月度/季度

3.市场趋势分析预测准确率

-定义：市场部对市场趋势分析预测结果与实际市场发展情况相符的次数与分析预测总次数之比。

-计算公式：市场趋势分析预测准确率=预测准确次数/预测总次数×100%

-目标值：70%

-数据来源：市场趋势分析报告及实际市场数据对比

-考核周期：季度/年度

（二）品牌建设与推广

1.品牌知名度提升率

-定义：通过品牌推广活动后，品牌在目标市场中的知名度较之前提升的比例。

-计算公式：品牌知名度提升率=（推广后品牌知名度-推广前品牌知名度）/推广前品牌知名度×100%

-目标值：根据品牌推广计划设定，如每季度提升10%

-数据来源：市场调研结果（如问卷调查、访谈等）

-考核周期：季度/年度

2.品牌美誉度提升率

-定义：通过品牌推广活动后，品牌在目标市场中的美誉度较之前提升的比例。

-计算公式：品牌美誉度提升率=（推广后品牌美誉度-推广前品牌美誉度）/推广前品牌美誉度×100%

-目标值：根据品牌推广计划设定，如每季度提升8%

-数据来源：市场调研结果（如问卷调查、访谈等）

-考核周期：季度/年度

3.品牌推广费用投入产出比（ROI）

-定义：品牌推广活动所带来的收益与投入的推广费用之比。

-计算公式：品牌推广费用投入产出比（ROI）=（品牌推广带来的销售收入增长+品牌价值提升带来的潜在收益）/品牌推广费用×100%

-目标值：根据预算和市场情况设定，如达到200%

-数据来源：财务报表、销售数据及市场调研评估

-考核周期：年度

（三）市场活动策划与执行

1.市场活动策划方案通过率

-定义：市场活动策划方案通过公司内部审核的数量与策划方案总数量之比。

-计算公式：市场活动策划方案通过率=通过审核的方案数量/策划方案总数量×100%

-目标值：90%

-数据来源：市场活动策划方案审核记录

-考核周期：月度/季度

2.市场活动执行准确率

-定义：市场活动实际执行情况与策划方案要求相符的程度。

-计算公式：市场活动执行准确率=（实际执行符合要求的项目数量/策划方案要求的项目总数量）×100%

-目标值：95%

-数据来源：市场活动执行报告及相关检查记录

-考核周期：每次活动结束后

3.市场活动参与人数达成率

-定义：实际参与市场活动的人数与活动预期参与人数之比。

-计算公式：市场活动参与人数达成率=实际参与人数/预期参与人数×100%

-目标值：根据活动规模和目标设定，如达到120%

-数据来源：活动签到记录或相关统计数据

-考核周期：每次活动结束后

4.市场活动效果评估得分

-定义：通过对市场活动的各项效果指标进行综合评估得出的分数。

-计算公式：根据设定的评估指标体系计算得分