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?一、引言
营销部作为企业的核心部门之一，其工作绩效直接关系到企业的市场份额、销售额以及品牌形象。为了全面、客观、公正地评价营销部员工的工作表现，特制定本绩效考核指标表34164。本指标表涵盖了营销部的主要工作内容和关键绩效领域，旨在激励员工积极工作，提高工作效率和质量，推动营销部整体目标的实现。
二、绩效考核指标体系
（一）业绩指标（50分）
1.销售额（30分）
-考核标准：以实际完成的销售额与月度/季度/年度销售目标进行对比。
-计算公式：销售额完成率=（实际销售额÷销售目标）×100%
-评分细则：
-销售额完成率达到100%及以上，得25-30分。
-销售额完成率在90%-99%之间，得20-24分。
-销售额完成率在80%-89%之间，得15-19分。
-销售额完成率低于80%，得0-14分。
2.销售利润（20分）
-考核标准：关注销售产品或服务所带来的实际利润贡献。
-计算公式：销售利润率=（销售利润÷销售额）×100%
-评分细则：
-销售利润率达到公司设定标准及以上，得16-20分。
-销售利润率在公司设定标准的90%-99%之间，得12-15分。
-销售利润率在公司设定标准的80%-89%之间，得8-11分。
-销售利润率低于公司设定标准的80%，得0-7分。
（二）客户指标（30分）
1.新客户开发数量（15分）
-考核标准：统计新增客户的数量。
-评分细则：
-月度/季度/年度新客户开发数量达到或超过目标值，得12-15分。
-新客户开发数量在目标值的80%-99%之间，得9-11分。
-新客户开发数量在目标值的60%-79%之间，得6-8分。
-新客户开发数量低于目标值的60%，得0-5分。
2.客户满意度（15分）
-考核标准：通过定期的客户满意度调查收集客户反馈。
-评分细则：
-客户满意度得分达到90分及以上，得12-15分。
-客户满意度得分在80-89分之间，得9-11分。
-客户满意度得分在70-79分之间，得6-8分。
-客户满意度得分低于70分，得0-5分。
（三）市场指标（20分）
1.市场占有率提升（10分）
-考核标准：对比本企业与竞争对手在目标市场的占有率变化情况。
-评分细则：
-市场占有率较上一周期有明显提升，得8-10分。
-市场占有率有一定提升，但幅度较小，得6-7分。
-市场占有率保持稳定，得4-5分。
-市场占有率有所下降，得0-3分。
2.市场调研与分析报告质量（10分）
-考核标准：评估市场调研与分析报告对公司决策的支持程度。
-评分细则：
-报告内容全面、准确、分析深入，对决策有重大指导价值，得8-10分。
-报告内容较完整，分析有一定深度，对决策有一定参考价值，得6-7分。
-报告内容基本完整，但分析不够深入，参考价值一般，得4-5分。
-报告内容存在明显缺陷，对决策参考价值不大，得0-3分。
（四）团队协作指标（10分）
1.内部协作配合度（5分）
-考核标准：观察员工在团队项目中的协作态度和配合程度。
-评分细则：
-积极主动与团队成员协作，配合默契，得4-5分。
-能够较好地与团队成员协作，偶尔需要协调，得3分。
-协作意识一般，需要他人较多督促，得2分。
-缺乏协作精神，影响团队工作，得0-1分。
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