项目经理考核指标附表三.docxVIP

?##一、项目进度管理指标

1.项目计划完成率

-定义：实际完成的项目任务数量与计划任务数量的比值，反映项目按计划推进的程度。

-计算公式：项目计划完成率=（实际完成任务数量÷计划任务数量）×100%

-考核标准：

-当项目计划完成率达到100%及以上时，得10分。表示项目能够严格按照计划顺利推进，各阶段任务按时完成，无明显延误情况。

-若项目计划完成率在90%-99%之间，得6分。说明项目整体进度基本符合计划，但存在少量任务未能按时完成，可能对后续环节产生一定影响，需及时跟进并解决延误问题。

-当项目计划完成率低于90%时，得2分。意味着项目进度出现较大偏差，较多任务未能按时完成，可能会导致项目延期交付，严重影响项目整体目标的实现，需重点分析原因并采取有效措施进行追赶。

-数据来源：项目任务管理系统中的任务完成记录、项目进度报告等。

2.关键路径任务按时完成率

-定义：关键路径上按时完成的任务数量与关键路径总任务数量的比值，衡量项目关键环节的执行效率。

-计算公式：关键路径任务按时完成率=（关键路径上按时完成任务数量÷关键路径总任务数量）×100%

-考核标准：

-关键路径任务按时完成率为100%，得15分。表明项目的核心环节进展顺利，对项目按时交付起到了关键支撑作用，项目整体风险可控。

-若关键路径任务按时完成率在90%-99%之间，得10分。说明关键路径上大部分任务按时完成，但仍有个别关键任务出现延误，可能会对项目工期产生一定压力，需要密切关注并及时协调解决。

-当关键路径任务按时完成率低于90%时，得5分。意味着关键路径出现较多延误，可能导致项目工期大幅延长，严重影响项目交付，必须立即采取措施调整关键路径上的任务进度，降低项目风险。

-数据来源：项目进度计划文档、关键路径分析报告、任务监控记录等。

3.项目延误天数

-定义：项目实际完成时间超出计划完成时间的天数，直观反映项目进度滞后情况。

-计算公式：项目延误天数=实际完成日期-计划完成日期

-考核标准：

-项目无延误，即项目延误天数为0天，得15分。说明项目严格按照计划时间完成，项目管理团队在进度控制方面表现出色。

-若项目延误天数在1-5天之间，得10分。表示项目出现轻微延误，可能是由于一些不可预见的因素导致，但整体影响较小，仍需对延误原因进行分析总结，避免类似情况再次发生。

-当项目延误天数在6-10天之间，得5分。说明项目延误情况较为明显，可能对项目成本、质量等方面产生一定影响，需要及时采取措施进行补救，尽量减少延误带来的损失。

-若项目延误天数超过10天，得0分。意味着项目出现严重延误，已对项目目标的实现造成重大威胁，必须深入分析延误原因，制定切实可行的整改计划，全力推进项目赶上进度。

-数据来源：项目立项文档中的计划交付时间、实际交付报告等。

##二、项目质量管理指标

1.产品合格率

-定义：合格产品数量与产品总数量的比值，体现项目交付成果的质量水平。

-计算公式：产品合格率=（合格产品数量÷产品总数量）×100%

-考核标准：

-产品合格率达到95%及以上，得15分。表明项目交付的产品质量较高，符合或超出预期标准，项目质量管理工作成效显著。

-若产品合格率在90%-94%之间，得10分。说明产品质量基本合格，但仍存在一定比例的不合格产品，需要对质量控制环节进行优化，加强检验和整改工作。

-当产品合格率在85%-89%之间，得5分。意味着产品质量问题较为突出，较多产品不符合要求，可能会影响项目的整体声誉和客户满意度，必须加大质量管控力度，查找原因并采取有效改进措施。

-若产品合格率低于85%，得0分。表示项目交付的产品质量严重不达标，无法满足项目要求，需要全面返工或采取其他补救措施，以确保产品质量符合标准。

-数据来源：产品检验报告、质量验收记录等。

2.客户投诉率

-定义：客户对项目产品或服务提出投诉的次数与客户总数的比值，反映客户