公司信息管理部职责.docx

?一、部门概述

信息管理部是公司信息化建设的核心部门，负责统筹规划、建设、维护和管理公司的信息系统与信息技术环境，以支持公司的业务运营、决策制定和战略发展。通过有效的信息管理，确保公司信息资源的安全、高效利用，提升公司的核心竞争力。

二、部门职责细分

（一）信息系统规划与建设

1.战略规划

-根据公司的战略目标和业务需求，制定信息化战略规划，明确信息化建设的方向、目标和重点任务。确保信息化战略与公司整体战略保持一致，并为公司业务发展提供有力的技术支持。

-定期评估和调整信息化战略规划，以适应公司业务变化、市场环境变化以及信息技术发展的趋势，保证规划的科学性和前瞻性。

2.系统规划

-基于信息化战略规划，制定详细的信息系统建设规划，包括各类业务系统、管理系统、办公自动化系统等的建设计划。规划应涵盖系统功能、架构设计、技术选型、实施进度等方面的内容。

-对现有信息系统进行全面评估，分析其性能、功能、适应性等方面的状况，结合公司业务发展需求，提出系统升级、优化或整合的建议和方案。

3.项目管理

-负责信息系统建设项目的全生命周期管理，包括项目立项、需求调研、设计开发、测试上线、验收等各个环节。制定项目计划，明确项目目标、任务分解、时间节点、责任人等，确保项目按时、按质量要求完成。

-协调项目团队成员之间的工作，与业务部门、技术供应商、合作伙伴等各方进行有效的沟通和协作，及时解决项目实施过程中出现的问题和风险。

-对信息系统建设项目进行成本控制和预算管理，合理安排项目资金，确保项目在预算范围内完成，并对项目的投资回报率进行评估和分析。

（二）信息系统运营与维护

1.系统日常运行管理

-建立健全信息系统运行管理制度和流程，确保信息系统的稳定、可靠运行。制定系统操作手册、维护手册、应急处理预案等，规范系统使用和维护行为。

-监控信息系统的运行状态，实时收集系统运行数据，如服务器性能指标、网络流量、应用程序响应时间等，及时发现并处理系统故障和异常情况。对系统运行数据进行分析和统计，为系统优化和决策提供依据。

-负责信息系统的日常巡检工作，包括硬件设备、软件系统、网络设施等的检查和维护，及时发现并解决潜在问题，确保系统运行环境的安全、稳定。

2.系统维护与优化

-根据业务需求和系统运行情况，及时对信息系统进行功能升级和性能优化。对系统软件进行版本更新、补丁安装，修复系统漏洞，提高系统的安全性和稳定性。

-对信息系统的架构和数据库进行优化，调整系统配置参数，优化数据存储和查询方式，提高系统的运行效率和响应速度。定期对系统进行性能评估，根据评估结果制定针对性的优化措施，不断提升系统性能。

-收集和整理用户对信息系统的反馈意见和改进建议，及时进行系统功能的调整和完善，以满足用户日益增长的业务需求，提高用户满意度。

3.数据管理与维护

-负责公司各类数据的管理和维护工作，包括数据的采集、录入、存储、备份、恢复等。建立完善的数据管理制度和流程，确保数据的准确性、完整性和一致性。

-设计和优化数据库架构，根据业务需求创建和调整数据库表结构、索引等，提高数据存储和查询效率。对数据进行分类、归档和清理，定期进行数据质量检查，及时发现并纠正数据错误和缺失。

-制定数据备份策略，定期对重要数据进行备份，并存储在安全可靠的介质上。建立数据恢复机制，确保在数据丢失或损坏的情况下能够快速恢复数据，保障业务的连续性。

-负责数据安全管理，制定数据访问权限控制策略，对不同用户角色授予相应的数据访问权限，防止数据泄露和非法访问。对数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。

（三）信息技术支持与服务

1.技术咨询与培训

-为公司各部门提供信息技术方面的咨询服务，解答业务部门在信息系统使用过程中遇到的技术问题，提供技术解决方案和建议。帮助业务部门更好地理解和利用信息技术，提高工作效率和业务水平。

-开展信息技术培训工作，根据不同岗位和用户需求，制定培训计划和课程内容，包括信息系统操作培训、办公软件应用培训、网络安全知识培训等。通过内部培训、在线学习、现场指导等多种方式，提高员工的信息技术应用能力和水平。

-跟踪信息技术领域的最新发展动态和技术趋势，及时向公司内部传达相关信息，为公司的信息化建设提供技术参考和借鉴，引导公司适时引入新技术、新方法，提升公司的信息技术竞争力。

2.网络与通信管