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服务质量保证承诺书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”指由甲方和乙方签署的服务质量保证承诺书。

1.1.2“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的服务。

1.1.3“服务期限”指甲方提供服务的期限，自本合同生效之日起至合同约定的服务期限结束之日止。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1甲方应根据乙方的需求，提供以下服务：

1）提供专业、高效的服务；

2）提供完整、准确的服务成果；

3）及时响应乙方的合理要求。

2.2服务标准

2.2.1甲方应保证提供的服务符合以下标准：

1）服务成果符合国家相关法律法规及行业标准；

2）服务过程中，甲方应遵循诚实守信、公平公正的原则；

3）服务成果应及时、准确、完整地提交给乙方。

第三章服务质量保证

3.1甲方承诺

3.1.1甲方承诺在服务过程中，保证服务质量符合本合同约定的标准。

3.1.2甲方承诺对提供的服务成果进行严格审查，保证其准确无误。

3.2乙方监督

3.2.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，保证服务质量符合本合同约定。

3.2.2乙方应在发觉服务质量问题时，及时通知甲方，甲方应在接到通知后立即采取措施予以纠正。

第四章违约责任

4.1甲方违约

4.1.1如甲方未能按照本合同约定提供符合质量标准的服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为本合同总额的_____%。

4.1.2如甲方严重违约，乙方有权解除本合同，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。

4.2乙方违约

4.2.1如乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金金额为本合同未付款项的_____%。

4.2.2如乙方严重违约，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。

第五章争议解决

5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2如本合同项下发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章合同的变更、解除和终止

6.1合同的变更

6.1.1任何一方要求变更本合同时应书面通知对方。经双方协商一致，签署书面变更协议，方可变更本合同。

6.1.2变更协议应明确变更的内容、范围及对原合同条款的修改，并具有同等法律效力。

6.2合同的解除

6.2.1在以下情况下，任何一方可以书面通知对方解除本合同：

1）对方严重违反本合同的规定，经催告后在合理期限内仍未改正；

2）对方发生重大违约行为，使本合同目的无法实现；

3）因不可抗力因素导致本合同无法履行。

6.3合同的终止

6.3.1本合同在以下情况下终止：

1）合同约定的服务期限届满；

2）双方协商一致解除合同；

3）根据法律规定或本合同约定，合同被解除。

第七章保密条款

7.1保密义务

7.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除后____年止。

7.2保密措施

7.2.1双方应采取以下保密措施：

1）对涉及保密的信息进行分类管理，限制接触范围；

2）对涉及保密的资料进行加密存储和传输；

3）签订保密协议，明保证密义务和责任。

第八章费用与支付

8.1服务费用

8.1.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方。

8.1.2服务费用包括但不限于以下内容：

1）服务人员工资；

2）服务过程中产生的差旅费用；

3）服务所需的材料费用。

8.2支付方式

8.2.1乙方应按照以下方式支付服务费用：

1）本合同签署后____个工作日内支付____%的预付款；

2）服务完成后，支付剩余的____%款项。

8.3支付期限

8.3.1乙方应在支付期限内将服务费用支付给甲方，逾期支付的，应按照____%的日利率支付滞纳金。

第九章违约赔偿

9.1赔偿范围

9.1.1任何一方违约，应赔偿对方因此造成的直接经济损失，包括但不限于以下内容：

1）因违约导致的服务费用增加；

2）因违约导致的额外支出；

3）因违约导致的其他经济损失。

9.2赔偿方式

9.2.1违约方应在收到对方赔偿要求后____个工作日内，按照赔偿范围和金额支付赔偿金。

第十章其他条款

10.1合同的完整性

10.1.1本合同包括正文和附件，附件与本合同具有