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?一、考核目的
为了全面、客观、公正地评价社工月度工作表现，激励社工提高工作质量和效率，促进社工专业服务的规范化和专业化发展，特制定本绩效考核表。
二、考核原则
1.客观公正原则：以实际工作表现和成果为依据，确保考核结果真实、准确、公平。
2.全面考核原则：涵盖工作任务完成情况、专业服务质量、团队协作、自我提升等多个方面。
3.激励发展原则：通过考核，发现优点与不足，激励社工持续改进，促进个人和团队成长。
三、考核对象
[具体社工团队名称]全体社工
四、考核周期
月度
五、考核内容及评分标准
工作任务完成情况（40分）
1.服务计划执行（15分）
-严格按照月度服务计划开展工作，无重大偏差，得12-15分。
-基本能按计划执行，但存在少量任务延迟或调整，得8-11分。
-未能有效执行服务计划，多项任务出现明显延误或执行效果差，得0-7分。
2.服务对象数量与质量（10分）
-完成或超额完成月度服务对象数量指标，且服务质量高，服务对象满意度达到[X]%以上，得8-10分。
-完成服务对象数量指标，服务质量较好，服务对象满意度在[X]%-[X]%之间，得5-7分。
-未完成服务对象数量指标，或服务质量一般，服务对象满意度低于[X]%，得0-4分。
3.任务完成及时性（10分）
-所有工作任务均能在规定时间内高质量完成，无逾期情况，得8-10分。
-大部分任务能按时完成，偶有1-2项任务稍有延迟，得5-7分。
-有较多任务出现逾期，影响整体工作进度，得0-4分。
4.工作记录完整性（5分）
-详细、准确、及时记录所有服务过程和成果，记录完整规范，得4-5分。
-能记录主要服务内容，但存在部分信息缺失或记录不够规范，得2-3分。
-工作记录不完整，存在较多信息遗漏，得0-1分。
专业服务质量（30分）
1.服务方案设计（10分）
-服务方案针对性强，目标明确，方法得当，具有创新性和可操作性，得8-10分。
-服务方案基本合理，能满足服务对象需求，方法较常规，得5-7分。
-服务方案缺乏针对性，目标不清晰，方法不合理，得0-4分。
2.服务过程实施（10分）
-严格按照服务方案实施服务，注重与服务对象沟通互动，能有效运用专业技巧解决问题，得8-10分。
-基本按方案开展服务，与服务对象沟通较顺畅，能运用一定专业技巧，得5-7分。
-服务过程随意，未按方案执行，与服务对象沟通不畅，专业技巧运用不足，得0-4分。
3.服务效果评估（5分）
-定期对服务效果进行评估，评估方法科学合理，评估结果客观准确，能根据评估及时调整服务计划，得4-5分。
-能进行服务效果评估，但评估方法不够完善，评估结果基本能反映服务情况，得2-3分。
-未进行服务效果评估，或评估不认真，结果不能有效指导服务改进，得0-1分。
4.专业知识运用（5分）
-能熟练运用专业知识解决服务中的各种问题，不断拓展专业知识领域，得4-5分。
-能运用专业知识处理常见问题，但对新知识学习不够主动，得2-3分。
-专业知识运用不足，在解决问题时经常出现困难，对新知识缺乏学习，得0-1分。
团队协作（15分）
1.沟通协作（5分）
-积极与团队成员沟通交流，信息共享及时准确，协作配合默契，能主动协助他人完成工作，得4-5分。
-与团队成员沟通较顺畅，能配合完成工作任务，偶尔需要他人提醒，得2-3分。
-沟通不畅，协作意识淡薄，影响团队工作效率，得0-1分。
2.团队活动参与（5分）
-积极参加团队组织的各类活动，表现活跃，为团队活动出谋划策，得4-5分。
-能参加团队活动，表现一般，得2-3分。
-很少参加团队活动，对团队活动不关心，得0-1分。
3.团队建设贡献（5分）
-提出有价值的团队建设建议并被采
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