《零售基础》 课件 1.3 零售发展的技术支撑.pptx

新零售基础教学课件

项目一零售基础概述：感受商业发展与零售变革

商业发展与零售演变零售基础认知PART01PART02零售发展的技术支撑PART03

知识目标1.理解零售的基本概念、核心要素、特点；2.熟悉零售业的五次发展变革；3.理解新零售时代下“人”“货”“场”关系的重构；4.熟悉主要的零售模式；5.熟悉互联网技术、物联网技术、移动支付技术、人工智能技术、大数据技术、VR/AR技术等的基本内容及在零售业中的应用及价值。能力目标1.能够总结概括零售的概念、特点，分析零售企业的运营情况；2.能够搜集资料，总结我国零售业态的分类；3.能够搜集资料，比较并阐述传统店铺与百货商店、连锁店、超市等的区别；4.能够通过搜集资料，明确店铺所属业态、经营模式以及经营策略；5.能够通过资料搜集，分析、总结互联网技术、物联网技术、人工智能技术、大数据技术、VR/AR技术在零售发展中的应用情况及价值。素养目标1.具备良好的理解能力、语言表达能力以及遵纪守法的意识；2.具备探索创新能力，能够通过互联网搜集相关资料，了解零售业的发展变化，具备发现问题、解决问题的能力；3.培养爱国情怀，在感受商业发展与零售变革中增强文化自信，树立民族自豪感。学习目标

知识导图

岗位对接具备较强的市场感知能力，熟悉零售行业市场推广的策略和技巧；了解各种推广渠道和方式的特点和适用场景，运用各种推广手段进行零售推广活动的策划、执行；需要具备良好的人际沟通、组织协调和团队合作能力。负责与客户沟通，了解客户需求，为客户提供专业建议和解决方案；需要具备良好的沟通技巧、销售技巧以及产品知识，能够与客户建立良好的关系，实现销售目标。销售顾问零售推广经理

引导案例多点Dmall战略合作奥特乐数字化赋能创新零售业态成都市奥特乐商业管理有限公司，是一家依托全球供应链，整合美妆护肤、环球百货、零食酒水、母婴生活等各类商品的硬折扣连锁品牌，自2021年成立以来，奥特乐以其精选消费者更喜欢的商品，以及几乎每周都有新品上架的特色，迅速在行业内崭露头角。早在2021年，奥特乐就与一站式全渠道数字零售服务商多点Dmall达成合作，共同践行数字化经营战略。多点Dmall帮助奥特乐完成了零售联合云上线，为其加速开拓市场提供了有力支持。在连锁商超、便利店之外，多点Dmall在折扣商品超市这一当下大热的创新零售业态中打造了成功样板，再次证明了其多点零售联合云对不同零售业态的适配广度。多点零售联合云具备数字化、智能化、在线化、移动化的特性，能在新零售这一业态中发挥巨大作用。诸如智能选品、自动补货、智能陈列、智能排班等系统功能，能够更高效地为

引导案例消费者提供高质低价的商品，也为奥特乐实现降本增效，快速裂变开拓市场，深度布局供应链，打下了坚实的数字化基础。奥特乐已经开业的所有门店和仓库已经全部使用了多点零售联合云，其自助购等智能硬件设备也入驻了门店。未来，双方还将共同打造数字化标杆店，为消费者带来更好的体验。案例思考：数字化改革对于零售运营具有哪些重要影响？多点Dmall的数字化零售解决方案如何帮助奥特乐实现降本增效？

零售发展的技术支撑03

职场情境廖凯丽在学习零售发展的过程中，了解到科学技术对零售业发展具有巨大的推动作用。她现在需要认识支撑零售发展的主要技术，包括互联网技术、物联网技术、移动支付技术、人工智能技术、大数据技术、VR/AR技术等，并进一步探究其在零售发展中的具体应用及价值。

概念解读又称因特网，是一个全球性的网络，将各种计算机、移动设备和电脑系统连接在一起，使其能够相互交换信息、数据和服务。互联网技术则是在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术，主要包括软件开发、网络安全、数据分析等，广泛应用到各个领域。能够感知外部环境的信息，并将这些信息转换为可处理和传输的信号。在物联网中，传感器技术主要用于数据采集和监测，例如温度、湿度、压力、光照等参数的监测。传感器技术是实现物联网智能化和自动化的基础，它能够为各种应用提供实时、准确的数据，从而为决策和行动提供依据。互联网传感器技术通过信息传感设备，如红外感应器、激光扫描器等按照约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。在物联网中，系统可以自动地、实时地对物体进行识别、定位、追踪、监控并触发相应事件。物联网RFID技术通过无线电波自动识别目标对象并获取相关数据。RFID技术具有非接触、自动化、快速、准确等特点，因此在物流管理、供应链管理、智能交通等领域得到广泛应用。它可以实现对物品的唯一标识和跟踪，从而实现物品的追溯和管理。RFID技术

准备一：互联网技术01认识互联网技术硬件软件应用主要指