2024年瓶装燃气送气服务人员培训考核试卷答案.docx

?一、单选题（每题2分，共30分）

1.答案：B

-解析：燃气的主要成分包括一氧化碳、氢气、甲烷等，而氮气不属于燃气的主要成分。一氧化碳是一种无色、无味、有毒的气体，氢气是一种清洁能源，甲烷是天然气的主要成分。了解燃气的成分对于安全使用和处理燃气至关重要。例如，一氧化碳中毒是燃气使用过程中常见的安全隐患，送气服务人员需要清楚认识到这一点，以确保用户的安全。

2.答案：A

-解析：燃气的爆炸极限是指燃气与空气混合后，遇火源能发生爆炸的浓度范围。爆炸极限的下限越低，说明燃气在较低浓度下就可能发生爆炸，危险性越大。例如，氢气的爆炸极限范围较宽，下限较低，所以氢气的危险性相对较高。送气服务人员必须牢记各种燃气的爆炸极限，在送气过程中注意避免燃气泄漏并积聚到危险浓度。

3.答案：C

-解析：当发现燃气泄漏时，应立即关闭燃气阀门，切断气源，防止燃气继续泄漏。然后迅速打开门窗通风，降低室内燃气浓度。严禁任何明火行为，因为明火可能引发燃气爆炸。同时，不要开关电器设备，避免产生电火花引发爆炸。应尽快撤离现场到安全区域，并拨打燃气公司的抢修电话。送气服务人员需要向用户宣传这些正确的应急处理方法，以保障用户安全。

4.答案：B

-解析：液化石油气在常温常压下是气态，但通过压缩和降温可以使其液化。它的主要成分是丙烷、丁烷等烃类化合物。了解液化石油气的性质对于送气服务人员正确操作和处理瓶装液化石油气至关重要。例如，在搬运和储存瓶装液化石油气时，要注意其液态和气态的转换特性，防止因不当操作导致泄漏或爆炸。

5.答案：A

-解析：送气服务人员在送气过程中，应主动向用户宣传安全使用燃气的知识，提高用户的安全意识。这是保障燃气使用安全的重要环节。可以通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向用户介绍燃气的特性、正确的使用方法、常见的安全隐患及应急处理措施等。例如，告知用户如何正确检查燃气器具是否漏气，如何安全使用燃气热水器等。

6.答案：C

-解析：在使用燃气灶具时，应保持室内通风良好，防止燃气不完全燃烧产生一氧化碳等有害气体积聚。如果通风不良，一氧化碳浓度过高可能导致中毒事故。送气服务人员要提醒用户注意这一点，并检查用户家中的通风情况是否良好。例如，查看厨房是否安装了有效的通风设备，窗户是否能够正常开启等。

7.答案：B

-解析：燃气胶管是连接燃气器具和燃气管道的重要部件，应定期检查其是否老化、龟裂、磨损等。一般建议18个月左右更换一次燃气胶管，以确保其安全性。老化的胶管容易发生燃气泄漏，是燃气使用中的一个安全隐患。送气服务人员在上门送气时，应提醒用户及时更换老化的胶管。

8.答案：A

-解析：当瓶装燃气发生火灾时，首先应立即关闭阀门，切断气源，阻止火势进一步蔓延。然后根据火势大小选择合适的灭火方法。如果火势较小，可以使用干粉灭火器等进行灭火；如果火势较大，应立即撤离现场，并拨打火警电话119报警。送气服务人员需要掌握正确的灭火知识和技能，以便在紧急情况下能够采取有效的措施。

9.答案：C

-解析：送气服务人员应具备良好的服务意识，始终将用户的需求放在首位，提供优质、高效、安全的送气服务。要礼貌待人，热情周到，及时响应用户的要求。例如，在接到用户送气需求后，尽快安排送气，并在送气过程中注意保护用户的财产安全，避免损坏用户家中的物品。

10.答案：B

-解析：使用燃气热水器时，应安装在通风良好的地方，避免安装在浴室等通风不良的空间。因为燃气热水器在使用过程中会消耗氧气并产生废气，如果通风不畅，废气积聚可能导致一氧化碳中毒。送气服务人员要向用户强调这一点，并检查用户安装燃气热水器的位置是否符合安全要求。

11.答案：A

-解析：燃气的热值是指单位质量或体积的燃气完全燃烧时所释放出的热量。不同种类的燃气热值不同，了解燃气的热值对于合理使用燃气和计算燃气用量等有重要意义。例如，在比较不同燃气的使用成本时，热值是一个重要的参考因素。送气服务人员可以向用户介绍燃气热值的相关知识，帮助用户更好地了解燃气使用情况。

12.答案：C

-解析：送气服务人员在送气过程中，要严格遵守操作规程，确保送气安全。不得违规操作，如私自改装气瓶、使用不合格的燃气器具等。同时，要定期对送气设备进行检查和维护，确保设备正常运行。例如，检查送气车辆的制动系统、气瓶固定装置等是否完好。

13.答案：B

-解析：当发现用户家中燃气泄漏时，送气服务人员应立即关闭气瓶阀门，这是阻止燃气继续泄漏的关键措施。然后迅速打开门窗通风，让燃气散发出去。不要在现