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4月市场营销学试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.市场营销学作为一门独立学科诞生于20世纪初的（）。

A.英国

B.美国

C.日本

D.中国

答案：B。解析：市场营销学于20世纪初在美国诞生，当时美国的经济发展、市场竞争等因素促使这门学科的产生，用于研究企业的市场经营活动规律。

2.企业感知外部环境的常用方法是（）。

A.市场调查

B.SWOT分析

C.波特五力模型

D.波士顿矩阵

答案：A。解析：市场调查是企业收集市场信息、了解外部环境的常用手段，通过它可以获取消费者需求、竞争对手情况等信息。SWOT分析是对企业内部优势、劣势和外部机会、威胁的综合分析；波特五力模型用于分析行业竞争态势；波士顿矩阵用于分析企业业务组合。

3.某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加了牙刷生产，这属于（）。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集团多元化

D.一体化增长

答案：B。解析：水平多元化是指企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。牙膏厂和牙刷都面向口腔清洁市场，属于同一类顾客群，所以是水平多元化。同心多元化是指企业利用原有的技术、特长等开发新产品；集团多元化是指企业进入与现有业务无关的新领域；一体化增长包括纵向一体化和横向一体化。

4.消费者购买决策过程的最后一个阶段是（）。

A.确认需求

B.购后评价

C.收集信息

D.选择评价

答案：B。解析：消费者购买决策过程包括确认需求、收集信息、选择评价、购买决策和购后评价，购后评价是最后一个阶段，消费者会根据购买和使用产品的实际体验来评价自己的购买决策是否正确。

5.企业在市场细分之后，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种目标市场策略是（）。

A.无差异市场营销策略

B.差异市场营销策略

C.集中市场营销策略

D.混合市场营销策略

答案：A。解析：无差异市场营销策略是企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，只推出一种产品，运用一种营销组合。差异市场营销策略是企业针对不同的细分市场，设计不同的产品和营销组合；集中市场营销策略是企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，集中力量满足这些市场的需求。

6.产品的有形部分所构成的是产品的（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

答案：B。解析：形式产品是产品的有形部分，包括产品的质量、外观、包装、品牌等。核心产品是产品提供给消费者的基本效用和利益；期望产品是消费者购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件；延伸产品是产品提供的附加服务和利益。

7.企业为了鼓励顾客尽早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其基本价格，这种价格调整策略叫做（）。

A.折扣与折让定价策略

B.地区定价策略

C.心理定价策略

D.差别定价策略

答案：A。解析：折扣与折让定价策略就是企业通过各种折扣和折让方式来降低产品价格，以吸引顾客，如现金折扣（鼓励尽早付清货款）、数量折扣（鼓励大量购买）、季节折扣（鼓励淡季购买）等。地区定价策略是根据顾客所在地区不同制定不同价格；心理定价策略是利用消费者心理来定价；差别定价策略是对同一产品针对不同顾客、不同时间、不同地点等制定不同价格。

8.生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。

A.密集分销

B.选择分销

C.独家分销

D.直销

答案：A。解析：便利品是消费者经常购买、随时需要、就近购买的产品，如香烟、日用品等。密集分销是尽可能多地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销产品，能让消费者方便地购买到便利品。选择分销是有选择地挑选几家中间商销售产品；独家分销是在一定地区只选择一家中间商销售产品；直销是不通过中间商，直接将产品销售给消费者。

9.促销的实质是（）。

A.沟通信息

B.促进销售

C.增加利润

D.寻找顾客

答案：A。解析：促销是企业通过各种手段向消费者传递产品或服务信息，以影响消费者的购买决策，其实质是沟通信息，让消费者了解产品，从而促进销售。促进销售是促销的目的；增加利润是企业经营的最终目标；寻找顾客是促销可能带来的结果之一，但不是实质。

10.人员推销的缺点主要表现为（）。

A.成本低，顾客量大

B.成本高，顾客量大

C.成本低，顾客有限

D.成本高，顾客有限

答案：D。解析：人员推销需要雇佣销售人员，支付工资、差旅费等费用，成本较高。而且人员推销每次接触的顾客数量有限，不能像广告等促销方式那样广泛传播信息。

11.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。

A.转移

B.减轻

C.