社工合同协议服务.docx

?一、合同协议概述

本合同协议旨在明确[社工服务机构名称]（以下简称甲方）与[服务对象名称或相关委托方名称]（以下简称乙方）之间就社工服务相关事宜的权利与义务，确保社工服务能够规范、有序、高效地开展，以达成预期的服务目标，满足乙方的需求，促进服务对象及社区的发展与进步。

二、服务内容

1.需求评估

-甲方将组建专业的社工团队，通过访谈、问卷调查、社区观察等多种方式，对乙方所涉及的服务对象群体或社区状况进行全面深入的需求评估。详细了解服务对象在生活、心理、社会支持等方面的需求，以及社区在环境建设、人际关系、资源整合等方面存在的问题与期望。

-根据需求评估结果，制定针对性强、切实可行的服务计划，明确服务的目标、内容、方法、步骤以及预期效果。

2.个案工作服务

-为有特殊需求的个体提供一对一的专业个案辅导。针对服务对象面临的个人困境，如心理压力、家庭关系紧张、就业困难等，运用专业的社会工作方法，如心理疏导、认知行为疗法、资源链接等，帮助其挖掘自身潜力，增强应对问题的能力，改善现状，提升生活质量。

-定期与服务对象进行沟通交流，建立信任关系，跟踪服务进展情况，根据实际情况及时调整服务策略，确保服务的有效性和持续性。

3.小组工作服务

-根据服务对象的共同需求和特点，组织开展各类小组活动。如针对青少年开展的成长小组，通过游戏、互动、分享等形式，帮助青少年提升自我认知、人际交往能力和团队协作精神；针对老年人开展的兴趣小组，丰富老年人的精神文化生活，促进老年人之间的交流与互动。

-在小组工作过程中，社工发挥引导和协调作用，营造积极向上的小组氛围，促进成员之间的相互支持与共同成长。通过小组活动，培养服务对象的自助、互助能力，增强其社会适应能力。

4.社区工作服务

-参与社区建设与发展，协助社区整合各类资源，如资金、人力、物力等，以满足社区居民的多样化需求。组织开展社区活动，如社区文化节、志愿者服务活动、环保宣传活动等，增强社区居民的凝聚力和归属感，营造和谐、美好的社区环境。

-关注社区热点问题和矛盾纠纷，积极介入并协调解决。通过与社区居民、相关组织和部门的沟通协商，促进社区问题的妥善处理，维护社区的稳定与和谐。推动社区居民参与社区事务管理，提高居民的民主意识和自治能力，培育社区社会组织，促进社区的可持续发展。

5.专业培训与指导

-为乙方相关工作人员提供专业的社会工作知识和技能培训。培训内容包括社会工作理论、方法与技巧、服务对象沟通技巧、项目管理等方面，帮助乙方工作人员提升专业素养和服务能力，更好地开展相关工作。

-根据乙方在服务过程中遇到的实际问题，提供针对性的专业指导和建议。协助乙方完善服务流程和管理制度，提高服务质量和效率。

三、服务期限

本合同协议服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方应提前[X]天书面通知对方是否续签合同。若双方均未提出异议，则本合同协议自动延续[延续期限]。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-权利

-按照合同协议约定，获取乙方支付的服务费用。

-对乙方提出的服务要求进行审核，有权根据实际情况调整服务计划和内容，但需提前通知乙方并征得乙方同意。

-定期对服务进展情况进行检查和评估，有权要求乙方提供相关资料和数据，以便了解服务效果。

-义务

-组建具备专业资质和丰富经验的社工团队为乙方提供服务。社工团队成员应遵守职业道德和行业规范，确保服务质量。

-按照合同协议约定的服务内容、方法和标准，认真履行服务职责，按时完成各项服务任务，并向乙方提交服务报告。

-对乙方提供的服务信息和资料严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定。

-积极配合乙方的工作安排，根据乙方的需求及时调整服务方案，确保服务能够满足乙方的实际需求。

2.乙方权利与义务

-权利

-有权对甲方的服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。

-有权要求甲方按照合同协议约定提供服务，如发现甲方未履行服务义务，有权要求甲方采取措施予以纠正。

-有权获取甲方提供的服务报告和相关资料，了解服务进展情况和效果。

-义务

-按照合同协议约定，及时、足额向甲方支付服务费用。

-为甲方开展服务提供必要的协助和支持，包括提供服务场所、协助组织活动