项目外包管理办法.docx

?一、总则

1.目的

为了规范公司项目外包活动，确保外包项目的顺利实施，提高项目质量，控制项目成本，保障公司利益，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司所有外包项目的管理，包括但不限于软件开发、系统集成、测试服务、业务流程外包等。

3.定义

-项目外包：指公司将部分或全部项目工作委托给外部专业机构或个人完成的活动。

-外包商：指承接公司外包项目的外部专业机构或个人。

-项目负责人：指负责公司外包项目整体管理的人员。

二、外包项目的立项与审批

1.立项申请

-业务部门根据业务需求和项目目标，填写《项目外包立项申请表》，详细说明外包项目的背景、目标、范围、要求、预算、时间进度等内容。

-申请表需经业务部门负责人审核签字后，提交至公司项目管理部门。

2.项目评估

-项目管理部门收到立项申请后，组织相关部门和专家对项目进行评估。评估内容包括技术可行性、经济合理性、风险可控性等方面。

-根据评估结果，编写《项目外包评估报告》，提出评估意见和建议。

3.审批决策

-《项目外包评估报告》提交至公司管理层审批。公司管理层根据评估报告和公司战略规划，做出是否批准外包项目立项的决策。

-经批准立项的项目，由项目管理部门下达《项目外包立项通知书》，明确项目的各项要求和责任人。

三、外包商的选择与管理

1.外包商选择原则

-具备良好的信誉和业绩，具有相关项目经验和专业能力。

-具有完善的质量管理体系和服务保障措施，能够确保项目质量和进度。

-价格合理，具有成本优势。

-具备良好的沟通协作能力，能够与公司保持密切配合。

2.外包商筛选

-项目管理部门根据项目需求和外包商选择原则，通过多种渠道收集外包商信息，建立外包商资源库。

-对外包商资源库中的外包商进行初步筛选，确定若干潜在外包商名单。

3.外包商评估

-项目管理部门组织相关部门和人员对潜在外包商进行详细评估。评估内容包括外包商的资质、业绩、技术能力、管理水平、服务质量、价格等方面。

-评估方式可采用问卷调查、实地考察、面试、案例分析等多种形式。

-根据评估结果，编写《外包商评估报告》，对各潜在外包商进行综合评价和排名。

4.外包商选定

-根据《外包商评估报告》，项目管理部门与排名靠前的外包商进行商务谈判，协商项目合同条款。

-谈判达成一致后，签订项目外包合同。合同应明确双方的权利和义务、项目范围、质量标准、进度要求、价格支付、验收方式、违约责任等内容。

5.外包商管理

-项目管理部门建立外包商档案，记录外包商的基本信息、评估情况、合作项目情况等内容。

-定期对外包商进行跟踪评估，检查外包商的项目实施情况，及时发现和解决问题。

-对于表现优秀的外包商，给予适当的奖励和表彰；对于表现不佳的外包商，采取警告、整改、暂停合作、终止合同等措施。

四、项目外包合同管理

1.合同签订

-项目外包合同由公司法务部门审核把关，确保合同条款合法合规、明确清晰、公平合理。

-合同签订前，项目管理部门应组织相关人员对合同条款进行仔细审查，提出修改意见和建议。

-经审核通过的合同，由公司法定代表人或其授权代表签字盖章后生效。

2.合同执行

-项目管理部门负责跟踪合同执行情况，及时协调解决合同执行过程中出现的问题。

-外包商应按照合同约定的要求和进度，组织实施项目工作，并定期向项目管理部门汇报项目进展情况。

-公司相关部门应按照合同约定，为外包商提供必要的支持和配合。

3.合同变更

-在合同执行过程中，如因客观原因需要变更合同条款，应由项目管理部门提出合同变更申请，说明变更的原因、内容、影响及解决方案。

-合同变更申请需经公司相关部门审核同意后，与外包商协商签订合同变更协议。

-合同变更协议应作为原合同的补充文件，与原合同具有同等法律效力。

4.合同终止

-合同期满或双方协商一致，可终止合同。

-合同终止前，项目管理部门应组织相关人员对项目进行验收，并办理项目交接手续。

-外包商应按照合同约定，清理项目相关资料和资产，提交项目总结报告。

-公司按照合同约定支付外包商款项，并进行合同结算