网络与信息安全事件应急预案.docxVIP

?一、总则

1.1编制目的

为有效预防、及时控制和消除网络与信息安全事件的危害，保障公司网络系统的安全稳定运行，保护公司和用户的信息资产安全，特制定本应急预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息安全技术网络安全事件应急指南》等相关法律法规和标准规范，结合公司实际情况编制本预案。

1.3适用范围

本预案适用于公司内部网络系统、信息系统以及与公司业务相关的外部网络连接中发生的各类网络与信息安全事件的应急处置。

1.4工作原则

-预防为主：建立健全网络与信息安全风险评估和监测预警机制，加强安全防护措施，提高员工安全意识，预防事件的发生。

-快速反应：在事件发生时，能够迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置，最大限度地减少事件造成的损失和影响。

-分级负责：按照事件的影响范围和严重程度，实行分级管理、分级响应，明确各部门和人员的职责。

-科学处置：依据事件的性质和特点，运用科学的方法和技术手段进行处置，确保处置工作的有效性和专业性。

二、应急组织机构及职责

2.1应急指挥中心

应急指挥中心是公司网络与信息安全事件应急处置的最高指挥机构，由公司总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人。应急指挥中心的主要职责如下：

-负责全面领导和指挥公司网络与信息安全事件的应急处置工作。

-制定和修订网络与信息安全事件应急预案。

-决策重大应急处置措施，协调解决应急处置过程中的重大问题。

-向上级主管部门和相关政府部门报告事件情况，发布应急处置工作信息。

2.2应急工作小组

应急指挥中心下设若干应急工作小组，具体负责应急处置工作的实施。各工作小组的组成及职责如下：

-技术支持组：由公司信息技术部门人员组成，负责对网络与信息安全事件进行技术分析和诊断，提供技术解决方案，协助实施应急处置措施。

-安全防护组：负责加强公司网络系统和信息系统的安全防护，防止事件的进一步扩散和蔓延，采取措施恢复系统的正常运行。

-信息发布组：负责收集、整理和发布事件相关信息，及时向公司员工、合作伙伴和社会公众通报事件进展情况，回应各方关切。

-后勤保障组：负责应急处置所需的物资、设备、资金等后勤保障工作，确保应急处置工作的顺利进行。

-调查评估组：负责对事件的原因、过程和损失进行调查和评估，总结经验教训，提出改进措施和建议。

三、监测与预警

3.1监测体系

建立健全网络与信息安全监测体系，对公司网络系统、信息系统及相关网络环境进行实时监测。监测内容包括网络流量、系统性能、安全漏洞、恶意攻击等方面。通过部署网络入侵检测系统（IDS）、防火墙、防病毒软件等安全设备，以及利用专业的网络监测工具和技术手段，及时发现潜在的安全威胁和异常情况。

3.2预警分级

根据网络与信息安全事件可能造成的危害程度、影响范围等因素，将预警分为四级：

-一级预警：可能导致公司核心业务系统瘫痪，造成重大经济损失和社会影响，需要立即启动应急响应的事件。

-二级预警：可能导致公司重要业务系统受到严重影响，造成较大经济损失，需要迅速采取措施进行处置的事件。

-三级预警：可能导致公司部分业务系统出现故障，造成一定经济损失，需要及时关注并采取相应措施的事件。

-四级预警：可能对公司网络与信息安全产生潜在威胁，但尚未造成实际影响，需要加强监测和防范的事件。

3.3预警发布与处置

当监测到网络与信息安全事件的相关信息后，由技术支持组进行分析和判断，确定预警级别。根据预警级别，及时向应急指挥中心报告，并由应急指挥中心发布预警信息。各部门和人员接到预警信息后，按照应急预案的要求，做好相应的应急准备工作。

对于四级预警事件，技术支持组加强监测，密切关注事件发展动态，及时采取措施消除潜在威胁。对于三级预警事件，启动相应的应急响应措施，对相关系统进行检查和排查，采取措施防止事件升级。对于二级预警事件，应急指挥中心立即组织召开紧急会议，部署应急处置工作，各应急工作小组迅速开展工作，采取有效措施控制事件发展。对于一级预警事件，应急指挥中心全面启动应急预案，各部门和人员全力投入应急处置工作，确保公司核心业务系统的安全稳定运行。

四、应急处置

4.1事件报告

网络与信息安全事件发生后，发现人员应立即向本部门负责人报告，部门负责人接到报告后，应在第一时间向应急指挥中心报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、影响范围、危害程度、初步原因等信息。应急指