管理心理学课件.pptVIP

;管理心理学的研究内容;管理心理学的产生与开展;科学管理理论

时间：19世纪末到20世纪初

;泰勒--“科学管理之父”

;法约尔管理理论

1916年---

《工业管理和一般管理》

提出14条管理规那么

;韦伯“理想官僚制”组织理论

代表作《社会组织与经济组织理论》;行为科学理论--早期称之为人际关系理论

形成于20世纪20年代到二战时期

;哈佛大学心理学教授梅奥

Mayo,GeorgeElton1880-1949

;—背景—

科学管理理论不断受到质疑

人的心理因素在管理实践中日益受到重视

—标志—

黎维特〔〕《管理心理》的出版

〔1958年〕;人性假设就是对有关人的本性的根本看法。

每一个管理决策背后，都必然有某些关于人性本质及人性行为的假设。

从某种意义上说，对人性本质的不同理解，

决定着管理者的管理方式。;1960年美国著名行为科学家麦格雷戈出版了《管理理论X或Y的决择——企业的人性面》

——人性假设的X理论

——人性假设的Y理论

人性假设的超Y理论〔摩尔斯、洛斯奇〕;有关人性的假设;“经济人”〔X理论〕

(rational-economicman)

泰罗是典型代表

;社会人〔Socialman〕

霍桑实验的主持者梅奥提出

Mayo,GeorgeElton;自我实现人〔Y理论〕

〔Self-actualizingman〕马斯洛;复杂人〔超Y理论〕，又称权变理论

〔Complexman〕施恩〔E.H.Schein〕;个体心理与行为根底;个性

;个性心理特征;; 现代心理学把一类人身上共有的或相似的心理活动特征，称为气质的类型。并参照古希腊医生希波克利特〔Hippocrates〕的气质类型说，把人的气质划分四种类型。;;;;年进入通用电气任工程师

年任塑料业务工程经理

年任塑料业务总经理

年任化学与冶金事业部总经理

年任通用电气副董事长

年任通用电气CEO;;

能力的

个体差异;〔ability〕是指人们成功地完成某种活动所必须具备的个性心理特征。能力有两种涵义：其一是指已经开展或是表现出的实际能力〔actualability〕，其二是指潜在能力〔potentialability〕，即各种实际能力展现的可能性。;卡莉·费奥丽娜;了解??己能干什么、不能干什么很重要。伟大的领袖，成功的人和成功的公司是一样的，他们知道自己的优点，懂得利用自己的优点，他们

也知道自己的弱点，可以通过与

合作伙伴和其他人合作来解决这

个问题。

——卡莉·费奥丽娜;;一、需要与管理;是指有机体缺乏某种物质时产生的一种主观状态。美国心理学家马斯洛〔Maslow〕认为，人的需要是有层次的，按照它们的重要程度和发生顺序，呈梯形状态由低级向高级需要开展。;需要的结构与层次;

动机的职能;就是鼓励人们去行动，以到达一定的目的的内在原因，是推动人们行动的内驱力。;;1.3自我意识与管理;是对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。恰当地认识自我和实事求是地评价自我是自我调节和人格完善的重要前提。;是伴随自我认识而产生的内心体验。自我体验能伴随自我评价，鼓励适当的行为，抑制不适当的行为。;是自我意识在行为上的表现，是实现自我意识调节的最后环节。自我控制包括自我监控、自我鼓励、自我教育等成分。;想在人生的路上投资并有所收益、有所回报，第一件事就是必须在一个方向上去积累，连续地正向积累比什么都重要。

——《野蛮生长》;二、自我意识的产生与开展;人开始逐渐形成对自己躯体的认识，并产生占有感、支配感和保护感。

人在生理自我支配下所表现出来的行为，大都是以我为中心的。;社会自我时期;是人独立地认识外部世界，并逐渐形成个人价值体系的过程。

在心理自我支配下，人开始强调自我价值、主观感受和追求自我理想。;

角色学习;组织中的每个人都在组织中担任一定的角色，对于不同的角色，人们会有不同的期望，这种期望就是角色期待。

要想在组织中演