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英国管理咨询顾问学会职业行为规范利益冲突贿赂和引诱信息秘密客观性原则2廉正，独立和客观成员必须避免任何下述行为或情形：同成员的职业义务毫不相关；可能损害成员的廉正形象。在咨询建议和推荐意见的形成过程中，成员必须完全遵照成员自己为客户最佳利益而采取的客观立场和观点。原则3对管理咨询职业和学会负责01成员的行为应该永远尽力提高管理咨询职业和学会的地位。年度确认职业水平的持续发展对其他人的职业责任义务咨询费宣传02英国管理咨询顾问学会职业行为规范个人行为CDFEAB1成员的声誉和品质应该永远保持良好。特殊的事项包括：被法院或监管机构审查或指控11成员不能有意向学会提供虚假，不正确，误导性或不完全的信息。成员应该是一个适合从事管理咨询职业的人违反刑律或正在接受破产清算对职员或工作有不道德或非礼行为ABCDEF英国管理咨询顾问学会职业行为规范咨询师的思维模型综合思考跳跃式思维力线性思维力素质：知识、经验、技能、跨专业学习力；团队、协作力；客户价值心态与沟通，敏感性，内驱力，成就动机支撑层级一层级二层级三流程YESNO逻辑树线性思考（结构化——结构化程序与方法）将多个没有逻辑关系的事件连接。多视角逆向思维挑战常识变更假设案例：蜜蜂与苍蝇的故事跳跃式思考变量策略方案选择设计应该考虑何种因素关键要素所有可能最优方案实施设计综合思考010203040506成功的咨询顾问不仅需要精湛的技术能力，而且还需要卓越的人际技能。按照PhilipSadleruy的分类办法，咨询顾问的技能分为：?形成/制定技能?过程技能?教育技能?人的技能?领导技能咨询顾问通用技能01构思并选择方案所需的技能。02这一技能使得我们的决策所建立的基础是合理的理性逻辑。03这一类技术着重特别注重技术工具；如决策书分析、帕累托分析。形成/制定职能这一技能包括：促进和推动座谈会的进行、项目管理、规划与监控项目的进程等01意义：让人们在以团队的形式进行工作时能够实现最佳的效果。02过程技能往往需要技术性技能作为必要条件，如项目管理和过程规划。03过程技能教育技能主要指做培训需要的影响、表达和互动能力。这些技能包括：确认培训需求、设计培训课程、投入培训教程。教育技能咨询顾问所需人的技能包括：人际技能（Interpersonalskill）和内控技能(特质)（Intrapersonalskill）。人际技能：包括倾听、语言沟通、视觉沟通、心领神会与影响力等个性特征：对情绪的控制能力、反应能力、团队建立与管理的技术、驾驭解决冲突的能力人的技能领导技能领导：将“人”和“事”有机结合起来，使别人同自己一道完成目标的艺术。参与教练与发展销售鼓励与授能委任委派与催促命令决定与指导关心任务与目标关心人具有使命感的工作热情，全身心投入01尊重事实，注重分析02善用智慧，具专业技能03问题的敏感性，事物本质的洞察力04善于驾驭各种矛盾的艺术05极强的沟通能力06团队合作性07创新与学习08咨询人员的素质与能力要求知名重点大学商务或技术类专业优秀毕业生，MBA或PH.D将被优先考虑。3-4年在世界著名跨国公司中的工作经验；或者拥有在国际咨询公司中多年专业工作经验。良好的交际技巧和维持与促进客户关系的能力，强烈的进取心，独立分析问题的能力，在全国或国际高层管理级别会谈中表现的信心，良好的社交协调技巧与团队合作精神。熟练掌握英语；懂别国语言将被优先考虑。项目经理/高级顾问：罗兰贝格招聘要求实例知名重点大学优秀毕业生，MBA或PhD将被优先考虑。良好的交际技巧，维持现有和发展新客户的能力，杰出的敬业精神，乐于独立工作和特别的分析思考问题的能力；此外，需有在国内及国际高级别环境中工作的自信心，良好的人际协调能力及团队精神。年龄低于35岁。多年在国际著名公司中的工作经验；对于那些刚开始职业生涯的人士而言，您或者已经拥有了在一家国际一流的管理咨询公司的实际工作经验。熟练掌握英语；懂别国语言将被优先考虑。12345咨询顾问/初级咨询顾问：罗兰贝格招聘要求实例重点知名大学优秀毕业生。01020304调研专家：多年在国际著名公司中的工作经验；对于那些刚开始职业生涯的人士而言，您或者已经拥有了在一家国际一流的管理咨询公司的实际工作经验。良好的沟通技巧，维持已有客户及通过可靠的信息渠道