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管理学原理习题(答案)

一、选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。信息原则强调决策要以充分的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来的情况进行预测；反馈原则是要根据决策实施后的情况进行调整。所以本题选A。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是关系到组织生存与发展的全局性、长远性问题的决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策；业务决策是日常业务活动中为提高工作效率和生产效率等做出的决策；程序化决策是重复出现的、有一定常规可循的决策。所以本题选A。

3.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：B

解析：组织职能的核心是对分工协作关系的安排，以有效实现组织目标。计划职能是对未来活动进行预先的谋划；领导职能是指管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程；控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。所以本题选B。

4.管理者在进行控制时，首先要（）。

A.衡量绩效

B.纠正偏差

C.确定标准

D.分析偏差原因

答案：C

解析：控制的过程包括确定标准、衡量绩效、分析偏差原因和纠正偏差。确定标准是控制的第一步，只有先确定了标准，才能去衡量实际绩效并找出偏差。所以本题选C。

5.赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是（）。

A.保健因素和激励因素

B.内在因素和外在因素

C.生理因素和安全因素

D.物质因素和精神因素

答案：A

解析：赫茨伯格的双因素理论认为，影响人们工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素处理不好会引发员工的不满，处理好能预防和消除不满，但不能激发员工的积极性；激励因素能激发员工的工作热情，提高工作效率。所以本题选A。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：自然属性；社会属性

解析：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.目标管理的特点包括以（目标）为中心、（自我参与）为基础和以（成果）为标准。

答案：目标；自我参与；成果

解析：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。强调员工自我参与目标的设定和管理过程，以最终的成果来评价绩效。

3.组织变革的类型包括（结构变革）、（技术变革）、（人员变革）和（任务变革）。

答案：结构变革；技术变革；人员变革；任务变革

解析：结构变革是指对组织的职权关系、协作机制、集权程度、职位设计等结构方面进行的变革；技术变革主要涉及生产流程、技术设备等方面的改变；人员变革是指员工的工作态度、技能、期望、认知和行为等方面的改变；任务变革是对组织所承担的任务进行调整。

4.领导的权力来源有法定权、（奖赏权）、（强制权）、（专长权）和（感召权）。

答案：奖赏权；强制权；专长权；感召权

解析：法定权是组织赋予领导者的岗位权力；奖赏权是指领导者给予下属奖励的权力；强制权是指领导者对其下属具有的强制其服从的力量；专长权是由领导者的特殊技能或专业知识而形成的权力；感召权是与个人品质、魅力、经历、背景等相关的权力。

5.沟通的基本要素包括（信息发送者）、（信息）、（编码）、（渠道）、（解码）、（信息接收者）和（反馈）。

答案：信息发送者；信息；编码；渠道；解码；信息接收者；反馈

解析：信息发送者是信息的源头，将信息进行编码后通过一定的渠道传递给信息接收者，接收者对信息进行解码，然后将反馈信息回传给发送者，这样就完成了一个完整的沟通循环。

三、判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）

答案：错误

解析：管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它是一个动态的协作过程。因为组织所处的环境在不断变化，管理活动需要不断地调整和适应，以实现组织目标。

2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（×）

答案：错误

解析：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。因为在实际决策中，由于受到