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售前客服主管年中工作总结.pptx

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    ;;;团队建设与管理;通过团队的努力，实现销售额的稳步增长，达到或超过预期目标。;通过优化话术和提供个性化服务，咨询转化率有所提高。;客户满意度提升举措及效果;;团队组建及人员配置优化;针对售前客服人员的能力状况和岗位需求，进行培训需求分析，明确培训目标和内容。;创新能力培养;持续优化团队结构;;现有业务流程梳理及问题分析;;

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