公共关系学题库含参考答案.docx

公共关系学题库含参考答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.下列()不属于公共关系的三大要素。

A、公众

B、社会组织

C、政策

D、传播

正确答案：C

2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是()。

A、公共关系调查

B、公共关系评估

C、公共关系策划

D、公共关系实施

正确答案：C

3.新闻不是文学，()是新闻的生命。

A、真实

B、生动

C、及时

D、简略

正确答案：A

4.CI开发成功的典型范例是()

A、IBM公司

B、微软公司

C、西门子公司

D、诺基亚公司

正确答案：A

5.在公共关系策划的原则中，()原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。

A、系统性

B、灵活性

C、客观性

D、可行性

正确答案：C

6.整个组织形象的客观基础是()

A、管理形象

B、人员形象

C、产品形象

D、服务形象

正确答案：C

7.公众对组织产生不信任意味着其交流沟通的基础不存在了，依照这样的发展，组织最终会面临形象危机或者声誉危机，丧失组织最为宝贵的无形资产——这是公共关系危机产生的破坏()。

A、之三

B、之四

C、之二

D、之一

正确答案：A

8.中美天津史克制药有限公司(简称中美史克)在11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响，国内媒体纷纷予以报道，公司正常的公共关系状态受到了损害，这表明其出现了()。

A、危机公共关系

B、危机管理事件

C、危机传播

D、公共关系危机

正确答案：D

9.“两级传播论”认为：信息的传递是按照()的模式进行的。

A、意见领袖---媒介---受众

B、媒介---意见领袖---受众

C、受众---意见领袖---媒介

D、意见领袖---受众---媒介

正确答案：B

10.()即关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象。

A、稳定公众

B、内部公众

C、顺意公众

D、首要公众

正确答案：D

11.危机事件的显著特征就是突发性。对于组织、公众和媒体而言，应对突发性的关键就是迅速、及时的快捷反应。这说明公共关系危机管理具有()原则。

A、公开性

B、真实性

C、及时性

D、主动性

正确答案：C

12.新闻最重要的特点是在()的前提下消息的新鲜和及时。

A、简明

B、真实

C、完整

D、生动

正确答案：B

13.从一种较窄的范围来理解，以从事公共关系实践工作为职业的人员，可称为()。

A、公共关系工作者

B、公共关系人员

C、公共关系从业人

D、公共关系官员

正确答案：B

14.组织形象要有较鲜明的针对性，即突出该组织在主要目标公众心目中的特殊形象，这反映的是()。

A、统一性

B、差异性

C、恒定性

D、客观性

正确答案：B

15.将公共关系部门归属于()属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能。

A、广告部门

B、办公室

C、宣传部门

D、销售部门

正确答案：B

16.下列公共关系行为方式中，()一般用于组织的稳定发展时期。

A、矫正型公共关系

B、维系型公共关系

C、进攻型公共关系

D、建设型公共关系

正确答案：B

17.公共关系策划的一条根本原则是()。

A、客观性

B、利益性

C、系统性

D、灵活性

正确答案：A

18.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是()。

A、公共关系策划是企业经营管理的重要任务

B、公共关系策划是公共关系活动成功的保证

C、公共关系策划是塑造组织形象的关键

D、公共关系策划是市场经济发展的主观要求

正确答案：D

19.下列说法不正确的是()。

A、诱发危机的原因很多，除了自身内部因素外，还有更多的原因来自外力的破坏

B、公共关系危机预防之一就是平时注重组织的良好管理，塑造良好形象

C、预防危机发生的最好办法是建立专门的预警机制

D、公共关系危机管理的目的就是最大限度地减少组织形象的受损程度

正确答案：C

20.()是公共关系危机最为明显的特征。

A、舆论关注性

B、连锁破坏性

C、不确定性

D、突发性

正确答案：D

21.组织识别系统的核心与原动力是()

A、产品识别系统

B、视觉识别系统

C、理念识别系统

D、行为识别系统

正确答案：C

22.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了()。

A、“凡宣传皆好事”的命题

B、“公众必须被告知”的命题

C、“投公众所好”的主张

D、“双向对称”的公共关系模式

正确答案：D

23.展览会结束后，需要做的工作是()。

A、对展览会效果进行测定

B、对展览会的各项费用，要仔细预算，并报上级有关部门批准

C、向新闻机构采取合适的形式发布消息，提供充分的新闻稿和资料

D、准备好业务洽谈处、组织好工作人员

正确答案：A

24.传播力量最为具体、直接，能将组织识别的基本精神——差异性充分地表示出来的是()

A、视觉识别系