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信息系统项目管理师案例试题及答案

选择题

1.以下哪个不属于项目管理的知识领域？（）

A.项目范围管理

B.项目成本管理

C.项目人员管理

D.项目风险管理

答案：C。项目管理的十大知识领域包括项目整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理，并没有项目人员管理这种标准表述。

2.在项目进度管理中，关键路径是指（）。

A.项目中时间最短的路径

B.项目中时间最长的路径

C.项目中资源消耗最多的路径

D.项目中技术难度最大的路径

答案：B。关键路径决定了项目的最短完成时间，是项目中时间最长的路径，它上的活动一旦延误，会直接影响项目的总工期。

3.以下哪种成本估算方法最为精确？（）

A.类比估算

B.参数估算

C.三点估算

D.自下而上估算

答案：D。自下而上估算是对工作包进行详细的成本估算，然后汇总得到项目总成本，这种方法精度较高。类比估算依据类似项目进行估算，精度较低；参数估算利用历史数据和参数模型估算，精度一般；三点估算考虑了最乐观、最悲观和最可能的情况，但相对自下而上估算不够精确。

填空题

1.项目管理的三重约束是指（）、（）和（）。

答案：范围、时间、成本。项目的范围、时间和成本相互影响、相互制约，在项目管理中需要平衡这三个方面。

2.质量成本包括（）成本和（）成本。

答案：一致性、非一致性。一致性成本是为了确保符合质量要求而产生的成本，如预防成本和评价成本；非一致性成本是由于不符合质量要求而产生的成本，如内部失败成本和外部失败成本。

3.项目沟通管理包括规划沟通管理、（）、管理沟通和（）。

答案：管理沟通、监督沟通。规划沟通管理是确定项目相关方的信息需求，管理沟通是根据沟通管理计划进行信息的分发和交流，监督沟通是监督和控制沟通效果。

判断题

1.项目风险管理的目标是消除所有风险。（）

答案：错误。风险是无法完全消除的，项目风险管理的目标是识别、评估和应对风险，将风险对项目的影响降低到可接受的水平。

2.项目范围说明书是项目范围管理的重要输出，它详细描述了项目的可交付成果和项目的边界。（）

答案：正确。项目范围说明书明确了项目的目标、可交付成果、项目边界、验收标准等重要信息，是项目范围管理的关键文档。

3.挣值分析是一种用于项目成本和进度绩效评估的方法。（）

答案：正确。挣值分析通过比较计划价值（PV）、挣值（EV）和实际成本（AC），可以评估项目的成本和进度绩效，计算成本偏差（CV）、进度偏差（SV）等指标。

解答题

1.简述项目风险管理的主要过程。

答案：项目风险管理主要包括以下过程：

规划风险管理：定义如何实施项目风险管理活动的过程，制定风险管理计划，确定风险管理的方法、流程、角色和职责等。

识别风险：判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程，采用文档审查、头脑风暴、德尔菲技术等方法识别出潜在的风险。

实施定性风险分析：评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。

实施定量风险分析：就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程，使用数据和模型来量化风险的影响和发生概率。

规划风险应对：针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程，如规避、减轻、转移、接受等应对策略。

控制风险：在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监督残余风险、识别新风险，以及评估过程有效性的过程。

2.某项目计划工期为10周，预算成本为100万元。目前项目进行到第6周，实际成本为60万元，完成了计划工作量的50%。请计算该项目的计划价值（PV）、挣值（EV）、实际成本（AC）、成本偏差（CV）和进度偏差（SV），并判断项目的成本和进度绩效情况。

答案：

计划价值（PV）：项目计划工期为10周，预算成本100万元，每周计划成本为100÷10=10万元。目前进行到第6周，PV=10×6=60万元。

挣值（EV）：完成了计划工作量的50%，预算成本100万元，EV=100×50%=50万元。

实际成本（AC）：已知实际成本为60万元。

成本偏差（CV）：CV=EVAC=5060=10万元，CV＜0，说明项目成本超支。

进度偏差（SV）：SV=EVPV=5060=10万元，SV＜0，说明项目进度滞后。

3.简述项目变更管理的流程。

答案：项目变更管理流程一般如下：

变更提出：项目相关方如客户、项目团队成员等提出变更请求，说明变更的内容、原因和期望的结果。

变更评估：对变更请求进行评估，