H市基层税务干部激励问题及对策研究_.pdfVIP

摘要

党的二十大报告中提出，加快建设现代化经济体系。税务系统作为我国重要的

经济管理部门，其作用是不可取代的。基层税务部门是税务工作的最前沿，基层税

务干部是税收政策的直接执行者。因此，如何优化基层税务部门的激励措施，激发

基层税务干部的工作热情，提高他们的工作效率，有着深远的现实意义。本文选取

H市基层税务干部作为研究对象，对其激励问题进行了深入研究和分析，并进行对

策研究，以期能够在公共管理领域对基层税务干部激励研究提供参考性的建议。

本文以ERG理论为基础，首先运用问卷调查法得出了H市基层税务干部对激

励满意度总体不高，且不同性别对于成长发展需要满意度以及不同婚姻状况、不同

年龄、不同工龄对于生存需要、相互关系需要、成长发展需要满意度存在显著性差

异的激励现状。在生存需要方面，表现为薪酬水平低，保障性弱；绩效考核流于形

式，未与薪酬挂钩；税务工作强度高，压力大。在相互关系需要方面，表现为难以

参与单位决策，反馈机制不顺畅；社会影响力低，职业荣誉感弱；同事关系疏远，

存在隔阂。在成长发展需要激励方面，表现为教育培训理念滞后，质效不高；晋升

渠道过于狭窄，论资排辈现象明显；领导岗位职数不足，干部晋升机会少。其次，

运用深度访谈法，了解H市税务局激励问题的成因。生存需要方面问题的原因在于

薪酬制度激励缺失，与经济发展不匹配；绩效考核配套制度不全，缺乏结果运用；

税务工作任务重，岗位匹配度不高。相互关系需要方面问题的原因在于工作授权不

充分，管理观念陈旧；与政府联系不紧密，宣传力度不够；同事间沟通不畅，缺乏

信任。成长发展需要方面问题的原因在于培训资源欠缺，内容缺乏差异化；人事管

理权限受限，干部流动性差；职业发展天花板低，干部晋升机会少。

最后，提出了H市基层税务干部激励问题的对策，生存需要方面要建立薪酬增

长机制，提升薪酬收入；优化绩效管理制度，充分运用考核结果；合理分配工作任

务，提高人岗匹配度；相互关系需要方面要提高决策参与度，畅通反馈机制；加大

宣传力度，提升社会影响力；营造良好沟通氛围，减轻人机压力；成长发展需要方

面要提升培训差异化，加强成果转化；畅通干部晋升渠道，建立调配制度；拓宽职

业发展空间，实现职务与职级良性循环。

关键词：ERG理论；激励；基层税务干部

I

Abstract

Inthereportofthe20thNationalCongressoftheCommunistPartyofChina,itwas

proposedtoacceleratetheconstructionofamoderneconomicsystem.Taxsystemasan

importanteconomicmanagementdepartmentofourcountry,itsfunctioncannotbe

replaced.Grass-rootstaxdepartmentsaretheforefrontoftaxwork,andgrass-rootstax

cadresarethedirectimplementorsoftaxpolicies.Therefore,howtooptimizethe

incentivemeasuresofgrass-rootstaxdepartments,stimulatetheenthusiasmof

grass-rootstaxcadresandimprovetheirworkefficiencyhasfar-reachingpractical

significance.Thispaperselectsthegrass-rootstaxcadresinHcityastheresearchobject,

conductsin-depthresearchandanalysisontheirincentiveproblems,andconducts

countermeasuresresearch,inordertoprovidereferencesuggestionsfortheresearchon

grass-roots