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供应商开发和质量管理知识题含答案

选择题

1.以下哪种方法不属于供应商开发的常用方法？

A.网络搜索

B.行业展会

C.内部员工推荐

D.随机电话联系陌生企业

答案：D。详细解答：网络搜索可以通过各种商业数据库、专业网站等找到大量潜在供应商，是常用方法；行业展会聚集了众多同行业供应商，便于企业与他们直接接触交流，也是重要开发途径；内部员工凭借其人脉和对业务的了解，推荐的供应商有一定参考价值。而随机电话联系陌生企业效率极低且针对性差，不是常用的供应商开发方法。

2.供应商质量管理中，来料检验的抽样方案通常依据：

A.企业领导的意愿

B.供应商的建议

C.国家标准或行业标准

D.上一批次的检验结果

答案：C。详细解答：企业领导意愿不能作为科学的抽样依据；供应商的建议可能存在偏向自身利益的情况；上一批次检验结果只能反映过去情况，不能作为本次抽样方案的依据。国家标准或行业标准是经过科学研究和实践总结出来的，具有权威性和通用性，来料检验抽样方案通常依据这些标准来制定。

3.在供应商评估指标体系中，以下哪个指标不属于服务指标？

A.交货期的准确性

B.投诉处理时间

C.提供技术支持的能力

D.培训服务

答案：A。详细解答：交货期的准确性属于供应指标，主要衡量供应商在按时交付货物方面的表现。而投诉处理时间体现了供应商处理问题的效率，属于服务指标；提供技术支持的能力和培训服务都反映了供应商为采购方提供服务的水平，也属于服务指标。

填空题

1.供应商开发的流程一般包括需求分析、________、供应商评估、________、供应商选择和合作协议签订等环节。

答案：潜在供应商搜索；供应商样品验证。详细解答：需求分析明确企业对供应商的要求后，需要通过各种途径搜索潜在的供应商；找到潜在供应商后，先对其进行初步评估，接着让供应商提供样品进行验证，以确认其产品是否符合企业要求，之后再从众多通过验证的供应商中选择合适的进行合作并签订协议。

2.供应商质量管理的核心是确保供应商提供的产品或服务符合________和________。

答案：质量要求；交付要求。详细解答：企业采购供应商的产品或服务，首先关注的就是其质量是否满足自身生产或使用的标准，即质量要求；同时，供应商能否按时、按量交付产品或服务，也是保证企业正常运营的关键，即交付要求，所以这两点是供应商质量管理的核心。

判断题

1.只要供应商的价格足够低，就可以选择该供应商进行合作。（）

答案：错误。详细解答：选择供应商不能仅仅以价格为唯一标准。虽然价格是一个重要因素，但还需要综合考虑供应商的产品质量、交货期、服务水平、信誉等多方面因素。如果供应商价格低但产品质量差，可能会导致企业生产的产品出现质量问题，增加生产成本和售后成本；交货期不稳定也会影响企业的生产计划和市场供应。

2.对供应商进行定期评估，只需要关注其产品质量就可以了。（）

答案：错误。详细解答：对供应商的定期评估是一个全面的过程，除了产品质量外，还需要评估其交货能力、服务水平、成本控制、技术研发能力、环境管理等多个方面。仅关注产品质量，不能全面了解供应商的综合实力和合作价值，可能会忽略一些潜在的风险和问题。

解答题

1.请简述供应商开发的重要性。

答案：供应商开发具有多方面的重要性。首先，通过有效的供应商开发，可以找到优质的供应商，优质供应商能够提供高质量的产品或服务，这有助于提高企业自身产品的质量和竞争力，满足客户对产品品质的要求，增强客户满意度和忠诚度。其次，开发合适的供应商可以优化供应渠道，降低采购成本。与供应商建立长期稳定的合作关系，能够争取更有利的采购价格、付款条件等，减少采购过程中的不确定性和风险。再者，供应商开发有利于促进企业与供应商之间的技术交流和创新合作。供应商可能拥有先进的技术和创新能力，通过合作可以共同推动产品和技术的升级，提升双方的市场竞争力。最后，良好的供应商开发可以提高企业的供应链灵活性和响应速度。当市场需求发生变化时，优质供应商能够快速调整生产和供应计划，帮助企业更好地适应市场变化。

2.谈谈如何进行供应商的质量管理。

答案：进行供应商的质量管理可以从以下几个方面入手。一是供应商的选择和评估，在选择供应商时，要建立全面的评估指标体系，包括质量、价格、交货期、服务、技术能力等方面，通过实地考察、问卷调查、样品检验等方式对潜在供应商进行综合评估，选择符合企业要求的供应商。二是签订质量协议，明确双方在产品质量、检验标准、不合格处理、质量改进等方面的权利和义务，为质量管理提供法律依据。三是来料检验，按照既定的抽样方案和检验标准对供应商提供的货物进行检验，及时发现和处理不合格品，防止不合格品进入企业生产环节。四是过程监控，对供应商的生产过程进行定期或不定期的检查和监督，