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自以为是/自我吹嘘01说太多应酬话/谦词02缺乏时间控制03落入辩论04控场时的忌讳1工作教导2小组讨论3个案研究4角色扮演5视听媒介6游戏:破冰与充能培训方法六要0103050204做给你看讲给你听你来作作试试看边做边讲再做一遍工作教导五步法01给出一个题目,要求一个小组在一定时间内讨论出一个集体的结论02小组讨论可以提高学员参与度,在讲师的辅导下经常可以得出意料之外的优异结果03效果依赖于小组成员的全员参与,组数、人数、时间和讨论方向的把握也会影响讨论结果小组讨论1243针对具体案例提出需要解决的问题,要求学员给出个人的或者集体的解决方案问题具体明确,学员参与度高;结果实际切实,可操作性强有些学员习惯于将问题引申向公司政策层面,难以把握培训内外部人士难免有对号入座的习惯1234个案研究5分钟的准备时间,分享自我介绍我眼中优秀的讲师成为准讲师的第三步----开口就行@@第三章培训前的准备工作培训需求调查分析培训对象了解培训教材设计培训前的行政工作准备培训前的准备工作需求调查分析的六个步骤行政评估现状----我们现在做的如何?设定标准----我们期望事情是什么样的?收集信息----现状和标准之间存在着那些差距?整理分析----导致差距的原因是什么?结果发表----关系人是否支持?制定决策----应该做什么?需求对象教材需求调查分析的方法行政问卷调查人员访谈现场观察数据分析需求对象教材游戏----新诺亚方舟地球即将毁灭,10位幸存者站在仅能容纳6人的火箭旁,您就是上帝……需求对象教材行政一个小学教师小学教师怀孕的妻子12岁的小女孩儿一位足球健将一位外国游客一名优秀的警察一个流行男歌手一位作家一位年长的僧侣一个身患传染性疾病的慢性病人游戏给予我们的启示行政价值观优缺点主观印象需求对象教材成人学习的特点行政温故知新学而时忘目的明确时间断续正负迁移特殊的需求???需求对象教材1234学习风格行政孔子说:因材施教老外说:讲师有五大角色 Manager 管理者 Executor 政策执行者 Developer 发展者 Instructor 教导者 Communicator 沟通者我的学习风格是如何的?需求对象教材教材设计行政内部讲师的五项修炼课程发展章节分析单元教案教材编写教助制作01需求02对象03教材04课程发展----章节分析行政心灵分析图法将课程主题置于中心,向四周展开1需求2对象3教材4培训主题5教材内容需求对象教材行政公司/绩效导向学员导向逻辑导向创造力导向吸引力导向培训过程中的中心在哪里?教材编写需求对象教材行政开场白部分:一般用10%的时间引入主题部分:一般用20%的时间阐述主题部分:一般用40%的时间整理主题部分:一般用20%的时间总结部分:一般用10%的时间良好的开端是成功的一半,而学员留下深刻的印象则需要一个回味无穷的结尾,学员的受益则来自条理清晰的培训内容幻灯片的编写需求对象教材行政唯一的原则: 可读性教材内容要常换常新前期信息了解行政需求对象教材学员名单 姓名 学历 性别 培训经历 年龄 专业能力 职位 从业经验 在职年限 ……培训流程培训现场设施/布置行政需求1对象2教材3教室大小环境(光线/温度/噪音)服务设施音响设备电源分布教助器材教室布置(圆桌式/教室式/小组式/马蹄式)4团队生存游戏@@第四章培训器材的使用01多媒体投影仪 MultimediaProject02胶片投影仪 OverheadProject03白板 Whiteboard04白纸板 FlipChart基本培训器材010204流出充足的时间给学员观看展示内容阶段性的教具使用完毕后,移出中心位置不要站立在直观教具的前面教具使用的基本原则多媒体投影仪不支持热插拔翻页控制Blank键的妙用梯形矫正确保幻灯片顺序正确字体足够大,所有学员可以看到注意学员而非屏幕教学胶片制作空白胶片的现场使用Striptease确保幻灯片顺序正确字体足够大,所有学员可以看到注意学员而非屏幕胶片投影仪01培训前检查白板笔的使用状况03可
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