商场沟通的技巧与方法.pptVIP

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2025-04-04 发布于四川
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商场沟通的技巧与方法.ppt

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商场沟通的技巧与方法决事项的处理依据：01商场的收益角度考虑（销售收益、价格形象、店02面形象等）；03工的工作情况；04领导的或与督导等沟通的意见；05预算（我司能承受的不同限度的预算，促销费用、面积、位06置的变化等）；07工具：笔记本、相关的商函或申请等；08一、准备：二、预约：找到对方的电话，预约见面时间；AB自信、有礼、从容按时到达，自我介绍：错的暂时不要急于提出异议；对的表示同意、肯定；02听取对方意见或表明目的：01商议：解决问题的方法；对方提出的问题或给予你的看法或解释到专柜实地进行需处理问题的探讨；到促销场地进行需处理问题的探讨；六、邀请：给出处理意见或给出具体的回复时间；1不管对方是否针对我们，即使对方是有意针对我们；2注意：解决问题的态度要坚定，不要过于强调我们内部的原因，表现出非常理解，非常愿意处理此问题的意愿，以此取得对方信任；3七、检讨：感情沟通：01闲聊；了解对方情况、喜好等；02九、友好分手对对方的支持表示感谢；对末定事项预约下次的见面时间；对已有解决方法事项，让对方放心，一定在商量好的时间内处理等；再一次告诉对方，有任何时间，请随时与你联系；