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基于粉丝信任的品牌关联营销策略研究的国内外文献综述

（一）粉丝信任的研究

进入新媒体时代，各品牌产品在不同的网络平台中通过各种手段的营销进行粉丝引流，从而在长时间内获取粉丝信任。学者们对于粉丝信任的研究主要集中在对专业网红博主的粉丝信任研究、对明星效应粉丝信任的研究,粉丝文化、粉丝信任在粉丝经济中的作用、粉丝信任对消费者购买决策的影响等方面。

冯凯（2018）在研究中指出中，与品牌产品周边文化进行关联营销，能够给粉丝以清晰的品牌定位，增强粉丝信任，有效带动粉丝消费。黎洁雯（2020）在研究中谈到粉丝文化对于品牌传播的影响力越来越大，尤其在美妆行业最为突出。王世欣(2020)表示明星的知名度、专业性、对产品讲解的详细程度等都会对消费者信任与消费者行为产生正向影响。刘军（2018）在报告中指出“得粉丝者得天下”，只有你粉丝愿意“买单”。只有让粉丝信任并依赖，品牌与粉丝之间的关系才算牢固。王瑶（2019）通过研究发现品牌内容熟悉对粉丝粉丝媒体依赖倾向的作用超过其对粉丝和网红品牌关系的影响效果。展梦硕和张帆（2019）则提到以往美妆博主的宣传推广主要以电视和线下品牌专柜的形式，但是现在则利用自媒体平台。通过自媒体平台便利的变现能力，实现财富增长。RendanLiu和AyoungSuh（2017）指出，博客作者使用技术功能及其方式进行自我展示的方式，对其粉丝产生了影响，并且与博客作者形成了情感依赖。如今随着美妆类网红营销的垂直细分，这类网红的意见领袖也逐渐出现。黎若楠（2019）通过相关的研究指出美妆类博主数量一直保持持续的增长，美妆博主得到受众的关注等因素对产品分析的专业性等是不可分割的。饶梦茹吴忠倩，汤锐，陈军爱，周少雅（2020）在研究中谈到消费者的情感——认知态度和信任态度对其购买意愿有一个显著的正向影响。卢宏亮,张敏（2020）在相关的研究之中指出了消费者在网络直播带货购买过程中所要面临的风险对消费者的购买欲望有负面影响。马超（2018）指出需要关注买家因素的信任倾向等移惰性因素，了解信任认知和信任情感所带来的有益作用，同时其对消费者的购买欲望也有促进作用。

（二）美妆产品营销的研究

目前学者们对于产品营销的研究主要集中于产品流量营销、产品运营管理、产品市场份额、产品的品牌客户关系管理等方面，在过去学者们的研究方向着力于产品地推、广告投放、消费者反馈等固向营销，随着新媒体的成熟，学者们的目光也转向线上产品营销，如软文植入式广告、产品品牌带货视频、对接网红等手段。

麦青（2019）在研究中表示对美妆产品而言，必须达至“界值”才能完成高效流量转化，企业唯有稳做产品才能走的长久。王沫涵，薛雪（2020）认为KOL投放，私域流量，产品联名等都是值得企业采纳的营销策略。樊菲（2020）认为美妆产品应抓住市场痛点，利用时事热点，与消费者情感互动，且可采用AR技术供目标群体虚拟试妆等软营销方式，为品牌发展拓宽道路。叶阳，王月（2020）认为美妆产品营销应在拓宽营销范围的同时避免过度营销而带来的负面效应，重视产品内涵以及产品出新能力，寻找与产品文化相契合的代言人，才能赢得消费者信任，体现出品牌价值。WandaWandoko（2017）在研究中表示企业产品在自媒体平台中营销，而网络信任对于消费者而言是存在风险的，消费者不会轻易相信自己不熟悉的陌生产品。

史小俊（2021）认为以树立科学的产品研发与管理意识、合理选择配套的物流与支付体系、组建自主产品专业队伍方式，才能进一步提升品牌产品的营销价值，落实现代电商企业产品跨境营销的战略。MarcoLerro（2019）谈到维护客户黏性是产品营销中因为目前的客户关系管理被理解为实现目标的战略工具，如增加销售额和市场份额，提高产品声誉和产品忠诚度等，因此对于客户制定相应的对策是极其重要的。

柴俊武（2007）则指出消费者对产品信任对商品营销的效果及有调节作用，产品信任体现了受众信任产品承诺，且对其产品放心的表现，它对产品态度与延伸评价的关系具有部分中介作用。

（三）关联营销的研究

付伟丽（2020）指出关联营销的模式下能够形成品牌簇的网络结构洞，随着品牌结构洞数量增的加，品牌销售额同样正比例增加，即当关联营销产品性能相同的基础上，关联数量越多，双方受益则越高。比方说在购物平台之中，一个商品页面同时会显示与商品相关的商品和周边产品，能够让目标受众多浏览与点击以提高成交率，同时对店铺内部流量进行二次转化，达到收益最大化。而美妆类网红与美妆产品相关联进行营销也是关联营销的一种衍生形式。现如今大多数的研究人员的主要研究的方向主要集中在关联营销等方面，而关于这方面的内容等则是学者们的重点研究方向，学者们对关联营销的研究目的主要在于以数据理论结果，指导企业或网红以较小的资本关联整合，促成双赢的结果。

殷玉玲