物业管理公司工作任务单流程图.pdf

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广州新世界物业管理有限公司·作业文件文件编号WI-NWGZ-AL.GC-4-2

版本号A

工作流程修订状态号0

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工作任务单流程图

业主/客户/住户报修

客服前台值班人员接待

接待记录，约定维修时间

下《工作任务单》与工程组值班员

外出值班人员维修未

工程组值班员

归，服务中心另约时间。

值班人员在五分钟内准备好工具材料

到业主/客户/住户楼门按门铃

按《维修服务规范》提供服

维修完毕，请业主/客户在《工作任务单》签认

将《工作任务单》第一联交《工作任务单》第二联交接单《工作任务单》第三联交仓

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