客户入住服务协议.docx

客户入住服务协议

??甲方（客户）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（服务提供方）：

公司名称：__________________

法定代表人：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方购买了乙方提供的物业，并即将入住，为明确双方在客户入住过程中的权利和义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，双方达成如下协议：

一、入住服务内容

1.入住手续办理协助

乙方将协助甲方办理入住手续，包括但不限于提供必要的文件资料、指引办理流程、解答甲方关于入住手续的疑问等。

2.房屋交付验收

乙方将按照合同约定的标准，对甲方购买的房屋进行交付验收。在验收过程中，乙方将陪同甲方对房屋的各个部位进行检查，包括但不限于门窗、水电设施、墙面地面、厨卫设备等，记录存在的问题并协助甲方与相关部门沟通解决。

3.钥匙交接

乙方在房屋验收合格后，将向甲方交付房屋钥匙，并确保钥匙的完整性和可正常使用。

4.装修指导与管理

乙方将为甲方提供装修指导服务，包括但不限于告知甲方装修相关的规定和注意事项、提供装修公司推荐名单等。同时，乙方有权对甲方的装修施工进行必要的管理，以确保装修活动符合法律法规、小区管理规定以及房屋安全要求。

5.物业服务介绍与衔接

乙方将向甲方详细介绍物业服务的内容、标准、费用及缴纳方式等信息，协助甲方完成物业服务相关手续的办理，并确保甲方顺利衔接物业服务。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定提供入住服务。

对乙方提供的入住服务不满意时，有权提出意见和建议，要求乙方改进。

在房屋验收过程中，如发现房屋存在质量问题，有权要求乙方协助解决。

2.义务

按照乙方通知的时间和地点，准时前来办理入住手续，并提供真实、有效的身份证明及相关文件资料。

在房屋验收过程中，积极配合乙方的工作，如实反映房屋存在的问题。

按照本协议及相关规定，按时足额缴纳入住服务费用及物业服务费用等相关费用。

遵守小区的各项管理规定，包括但不限于装修规定、环境卫生规定、安全管理规定等。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定收取入住服务费用及相关费用。

对甲方的装修施工进行监督管理，如发现甲方的装修活动违反法律法规、小区管理规定或影响房屋安全等情况，有权要求甲方停止违规行为并进行整改。

根据小区管理规定及实际情况，对入住服务内容进行合理调整和优化。

2.义务

严格按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的入住服务。

在房屋交付验收前，确保房屋符合合同约定的交付条件。对验收过程中发现的房屋质量问题，及时协调相关部门进行维修整改，直至达到验收标准。

妥善保管甲方的相关文件资料，不得泄露甲方的个人信息和隐私。

定期对入住服务工作进行总结和改进，不断提高服务质量和水平。

三、入住服务费用及支付方式

（一）入住服务费用

甲方应向乙方支付入住服务费用共计人民币______元。该费用包括入住手续办理协助、房屋交付验收、钥匙交接、装修指导与管理等服务内容的费用。

（二）支付方式

甲方应在办理入住手续前，一次性将入住服务费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方指定银行账户信息如下：

开户银行：__________________

账户名称：__________________

账号：__________________

四、房屋验收相关事宜

（一）验收标准

房屋验收应按照甲方与乙方签订的房屋买卖合同及相关附件约定的标准进行。

（二）验收程序

1.乙方在房屋交付前，应提前通知甲方验收时间和地点。

2.甲方应在接到通知后的______个工作日内，与乙方共同对房屋进行验收。

3.验收过程中，甲方应仔细检查房屋的各个部位，如发现问题应及时向乙方提出，并填写《房屋验收记录表》。

4.乙方对甲方提出的问题进行记录，并在验收结束后的______个工作日内，协调相关部门进行维修整改。

5.维修整改完成后，乙方应及时通知甲方进行复验，直至房屋符合验收标准。

（三）验收结果处理

1.如房屋验收合格，甲、乙双方应在《房屋验收记录表》上签字确认。

2.如房屋存在质量问题，乙方应负责协调相关部门进行维修整改，直至房屋符合验收标准。维