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2024海南社区《网格员》考前训练题及答案

一、单选题

1.网格员在走访社区居民时，发现居民家中存在电线乱拉乱接的情况，正确的做法是（）。

A.当场帮助居民整改

B.告知居民自行整改，并及时上报相关情况

C.不用理会

D.要求居民立即整改，否则罚款

答案：B。网格员没有执法权，不能当场帮助整改或罚款，发现安全隐患应告知居民自行整改并及时上报。

2.社区网格员收集的各类信息，应当及时录入（）。

A.个人笔记本

B.社区纸质档案

C.社区信息管理系统

D.微信群

答案：C。为了便于信息的管理和共享，网格员收集的信息应及时录入社区信息管理系统。

3.网格员在社区发现流浪狗，首先应该（）。

A.自行捕捉

B.通知居民注意安全

C.联系相关部门处理

D.视而不见

答案：C。流浪狗可能携带病菌且具有一定危险性，网格员应联系相关部门如动物防疫部门等处理，不能自行捕捉。

4.社区网格员的主要工作职责不包括（）。

A.政策宣传

B.治安巡逻

C.企业生产管理

D.信息采集

答案：C。企业生产管理不属于社区网格员的工作职责，网格员主要负责社区相关工作。

5.当居民对社区某项政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应该（）。

A.不理会居民情绪，直接要求执行

B.与居民争吵，强行说服

C.耐心解释，化解居民的误解

D.向上级报告，让上级处理

答案：C。网格员应做好沟通解释工作，耐心向居民说明政策，化解误解。

6.网格员在进行人口信息采集时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）。

A.强制居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.说明采集目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民不提供就给予处罚

答案：C。应向居民说明信息采集的目的和用途，以争取居民配合，不能强制或威胁。

7.社区内发生火灾，网格员第一时间应该（）。

A.拍照发朋友圈

B.拨打119报警，并协助疏散居民

C.逃离现场

D.等待消防队来处理

答案：B。发现火灾应立即报警并协助疏散居民，保障居民生命安全。

8.网格员在巡查中发现小区内消防通道被车辆占用，应（）。

A.直接开走车辆

B.联系车主移车，并上报相关情况

C.不管不问

D.给车辆上锁

答案：B。网格员应联系车主移车，若无法联系到车主应及时上报相关部门。

9.以下哪项不属于社区网格员采集的环境信息（）。

A.垃圾堆积情况

B.河流污染情况

C.企业生产订单数量

D.绿化破坏情况

答案：C。企业生产订单数量不属于社区环境信息范畴。

10.网格员在社区开展工作时，应该以（）为宗旨。

A.完成任务

B.服务居民

C.管理居民

D.谋取私利

答案：B。网格员工作应以服务居民为宗旨，为居民提供更好的社区生活环境。

11.社区里有居民反映邻居家中经常发出噪音影响休息，网格员应（）。

A.让居民自行解决

B.上门了解情况，进行调解

C.直接对噪音制造者罚款

D.不予理会

答案：B。网格员应主动上门了解情况，进行调解，协调邻里关系。

12.网格员在进行社区安全隐患排查时，重点检查的场所不包括（）。

A.商场

B.学校

C.私人住宅卧室内部

D.网吧

答案：C。网格员一般不能随意进入私人住宅卧室内部进行检查，主要对公共场所进行安全隐患排查。

13.当社区发生群体性事件时，网格员首先要（）。

A.加入群众队伍

B.及时上报情况，并维护现场秩序

C.逃离现场

D.与群众一起抗议

答案：B。网格员应及时上报情况，并在能力范围内维护现场秩序。

14.网格员采集的社区商业网点信息不包括（）。

A.店铺名称

B.营业时间

C.员工私人生活情况

D.经营范围

答案：C。员工私人生活情况不属于商业网点信息采集范畴。

15.社区网格员在进行矛盾纠纷调解时，应遵循的原则不包括（）。

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法调解

D.自愿平等

答案：B。调解应公平公正，不能偏袒任何一方。

16.网格员发现社区内有非法传销活动，应（）。

A.参与其中

B.立即报警，并配合相关部门工作

C.视而不见

D.向传销人员收取费用

答案：B。发现非法传销活动应立即报警，并配合相关部门打击。

17.社区网格员对社区内的老年人进行关爱服务，不包括（）。

A.定期上门看望

B.帮助解决生活困难

C.组织健康讲座

D.强迫老年人参加活动

答案：D。关爱服务应尊重老年人意愿，不能强迫参加活动。

18.网格员在巡查过程中发现社区内的公共设施损坏，应（）。

A.自己动手维修

B.及时上报，并跟踪维修情况

C.不管它，等别人发现

D.把损坏的设施搬走

答案：B。网