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市场营销复习题(专升本)

一、单项选择题

1.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C。市场营销的核心是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，而交换是实现这一目标的关键环节，企业通过与消费者进行交换来达成自身的目标，所以选C。

2.下列属于企业宏观环境因素的是（）

A.竞争者

B.社会公众

C.供应商

D.人口

答案：D。宏观环境因素包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等。竞争者、社会公众、供应商属于微观环境因素，所以选D。

3.消费者购买决策过程的起点是（）

A.收集信息

B.引起需要

C.评价方案

D.决定购买

答案：B。消费者只有先产生了某种需要，才会引发后续的购买决策过程，如收集信息、评价方案等，所以购买决策过程的起点是引起需要，选B。

4.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目。

A.产品项目

B.产品线

C.产品种类

D.产品品牌

答案：B。产品组合的宽度是指企业产品线的数量，产品线是指密切相关的一组产品，所以选B。

5.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.目标定价

D.加成定价

答案：B。渗透定价是指企业将新产品价格定得相对较低，以吸引大量顾客，迅速打开销路，提高市场占有率。撇脂定价是新产品上市初期定高价获取利润；目标定价是根据目标利润来定价；加成定价是在成本基础上加上一定加成率定价，所以选B。

二、填空题

1.市场的三要素是人口、（）和购买欲望。

答案：购买力。市场是由具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客所构成，包括人口、购买力和购买欲望三个要素。

2.企业的营销中介包括中间商、实体分配机构、（）和金融机构。

答案：营销服务机构。营销中介是协助企业推广、销售和分配产品给最终购买者的那些企业和个人，除了中间商、实体分配机构和金融机构外，还包括营销服务机构，如广告公司、市场调研公司等。

3.影响消费者购买行为的心理因素主要有动机、知觉、学习和（）。

答案：信念和态度。这些心理因素相互作用，共同影响消费者的购买决策和行为。动机驱使消费者产生购买行为；知觉影响消费者对产品的认知；学习使消费者获得相关购买经验；信念和态度则影响消费者对产品的喜好和选择。

4.产品整体概念包括核心产品、（）和附加产品三个层次。

答案：形式产品。核心产品是产品提供给消费者的基本效用或利益；形式产品是核心产品借以实现的形式，包括产品的品质、式样、特征、商标及包装等；附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益。

5.企业定价的方法主要有成本导向定价法、（）和竞争导向定价法。

答案：需求导向定价法。成本导向定价法以成本为基础定价；需求导向定价法根据消费者对产品价值的认知和需求强度来定价；竞争导向定价法依据竞争者的价格来定价。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销的一部分手段。市场营销是通过市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，以满足消费者需求和欲望为核心，实现企业目标的过程。

2.恩格尔系数越大，生活水平越高。（）

答案：错误。恩格尔系数是指食品支出总额占个人消费支出总额的比重。恩格尔系数越大，说明用于食品支出的比例越高，意味着在总支出中用于其他方面如教育、文化、娱乐等的支出相对较少，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。

3.消费者市场的购买行为多属于理性购买。（）

答案：错误。消费者市场的购买行为具有多样性和复杂性，很多情况下受情感、冲动等因素影响，并不完全是理性购买。与组织市场相比，消费者在购买决策时可能会受到个人喜好、广告宣传、他人推荐等多种因素干扰，做出非完全理性的购买决策。

4.品牌和商标是同一个概念。（）

答案：错误。品牌是一个综合的概念，包括品牌名称、品牌标志、品牌形象等，它是消费者对产品或服务的整体认知和感受。商标是一个法律术语，是经过注册获得专用权的品牌标志部分，受到法律保护。所以品牌的范畴比商标更广。

5.促销的实质是沟通。（）

答案：正确。促销是企业通过各种手段向消费者传递产品或服务信息，以促进销售的活动。其核心目的是将企业的产品特点、优势、价格等信息传达给目标消费者，引起他们的注意和兴趣，促进购买行为，其实质就是企业与消费者之间的信息沟通。

四、解答题

1.简述市场营销观念的演变。

答案：市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：

生产观念：盛行于19世纪末20世纪初。该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买