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财务管理

基于“大智移云”白的教育收费管理探讨

华南理工大学郭碧雯广州体育学院何冠星

【摘要】随着现代信息技术的发展，高校的收费管理模式也在不断被创新和完善，收费业务已从传统的手

工处理转化为数据化、数字化管理。随着大数据、人工智能和云计算等信息技术的更新迭代，高校的收费管理

将向精细化、自动化和智能化的方向发展，最终实现人工智能在收费管理的全面应用。

【关键词】教育收费收费智能化收费信息化收费管理模式

自助缴费终端机，学生通过自助缴费终端机发起缴

一、引言

费查询应缴费情况，全程均由学生独立完成。自助

随着移动互联网、人工智能、大数据等技术的缴费终端机节省了大量人力，降低人为操作的失误

应用，利用信息技术手段实现教育收费管理的有序率，提高了缴费速度。自助缴费终端在开发投人的

提升，成为高校智慧校园建设的重要途径。利用信初期，使用率较低，且因成本高，高校仅在学费、

息技术手段建立信息共享、完善内部控制制度、提住宿费等大额的收费中使用自助缴费终端。小额收

升服务质量，推动高校财务收费管理工作向自动化费如补办证件费、打印复印费等仍采用现金收费方

和精细化发展，是实现收费管理模式改革的方向。式。为解决小额缴费问题，高校运用校园一卡通系

目前，高校收费管理普遍存在内部控制制度不完善、统完成小额缴费工作。一卡通作为“数字化校园”，

信息化水平落后问题，收费管理系统和收费平台已除具备身份识别功能，还能运用到校内各种收费场

不能满足高校收费管理工作的需求。2020年教育部所，实现无现金交易，解决了校园零星收款的问题

等五部门印发的《关于进一步加强和规范教育收费三是联网缴费阶段。

管理的意见》提出，各地要充分利用现代信息技术，随着网络支付技术的迅猛发展，计算机联网收

加强教育收费管理，进一步强化服务意识，提高服费系统逐步运用到学生收费工作中。高校通过将应

务能力和水平。大数据、智能化等信息技术在收费收数据传入缴费平台，学生可通过登录缴费平台查

管理工作的应用，可有效解决高校重复性、标准化询并缴纳欠费。当发生退费时，学生可提交申请，

的收费管理工作，确保高校收费管理工作及时、高效、由高校审批通过后发起退费，款项原路退回。网上

准确地完成。本文对此进行探讨。缴费方式让学生可以足不出户即可完成缴费，彻底

解决了排队缴费的问题，提高了收费工作效率。

二、高校教育收费信息化发展历程

（二）收费信息管理实现信息共享

（一）收费方式从人工缴费向联网缴费转变随着网络技术的高速发展，收费管理系统在不

一是人工缴费阶段。断地被优化，对收费数据的准确性和时效性的要求

20世纪90年代初期，高校收费工作仍采用人工也在进一步提高。通过系统对接和网络共享的方式，

收费方式，收费存在收付容易出错、安全保管要求高，财务部门对学生信息和应收数据可从其他各部门获

耗费大量人力物力、容易滋生财务风险隐患等问题。取，同时将收费信息共享至相关部门，以便及时反

2000年后收费工作开始引入POS机收费，收费差错馈学生的欠费情况。各部门可自主查询学生的缴费

较易发现，保管便捷，节省人力物力，避免携带大情况，学生也可自行登录收费平台查询并缴纳学费

量现金交