某大厦各保洁岗位标准化服务程序及检查标准.pdfVIP

管理制度

Managementsystem

某大厦各保洁岗位

标准化服务程序及检查标准

大堂清洁规程及检查标准

一、目的：

保证大堂的清洁卫生，使大厅的整体形象处于最佳状。

二、范围：

本项目辖区内大堂的清洁工作。

三、职责：

保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

保洁领班、主管、经理负责对保洁工，乍进行指导、巡查。

四、规程

1、每日写字楼内员工上班以前，大堂所辖区域内的清洁工作须

全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁。重点清理大堂地

面和电梯轿厢内的垃圾杂物及污渍。

2、用扫把清拦大堂地面及门前区域垃圾。

3、倾倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处.

4、用尘推拖掉大堂地面尘土。

5、用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。包括门框、

指示牌.、宣传栏等。

6、用毛巾擦拭电梯外门、电梯轿厢内饰面、电梯轨道、大堂门

框、防火门、消防设施、指示牌、大理石墙面等公共设施。

7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。

8、以上部位供方保洁员全天巡视保洁，巡视频率为至少每半小

时一次。

五、清洁及检查标准

1＞地面光亮、无尘土、无杂物、无污渍、无水渍，墙面光洁、顶

部清洁。（目视地面物明显尘土，可映出物体轮廓：用手触墙30CM,

手掌物明显污渍。）

2、门窗玻璃擦拭光亮、干净。门框及门把手光亮、无污渍、水

印、手印。用（手触30cm,手掌无明显污渍）

3、花盆摆放整齐，无污渍、水印。（目视物明显杂物、灰尘）

4、标牌、铜字物污渍、水渍、手印，无灰尘。（用手触30cm,手

掌物明显污渍）

5、服务台光亮无污渍，无杂物。（目视无明显灰尘。用手触30cm,

手掌无明显污渍）

6、消防器材擦拭干净，无灰尘、无污渍，灭火器箱靠墙放好。

（用手触3（）cm,手掌无明显污渍）

7、排风口无尘无污渍。（用手触30cm,手掌无明显污渍）

8、垃圾桶摆放位置正确，保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃

圾粘附物，即时倾倒，烟盘保持干净。（目视无明显污渍，筒内垃圾

不超过一半，烟盘内烟头数。）

楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准

一、目的

保证楼层内的卫生，使整体形象处于最佳状，更好的为客户服

务。

二、范围

整个楼层包括公共卫生间、电梯间、休息区、楼梯间等设施。

三、职责

保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

四、规程

1、每日写字楼内业主上班前将楼层所辖区域的卫生全部清扫完

毕，全天不断巡视保洁，重点清理公用卫生间。

2、清洁电梯间外门及轨道。

3、用扫把清扫楼道内的杂物、地毯吸尘（不影响业主正常工作

的情况下）

4、清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。

5、用毛巾擦拭防火门、消防设施、开关盒、踢脚线等设施。

6、玻璃门外部擦拭。

7、平时各区域至少半小时巡检一次。

五、清洁标准及检