《护理礼仪》教案 第14课 手术室护理工作礼仪和同事间工作交往礼仪.pdf

课题手术室护理工作礼仪和同事间工作交往礼仪

课时2课时（90min）

知识技能目标：

（1）掌握手术室护理工作礼仪

（2）掌握同事间交往的基本礼仪

教学目标

（3）掌握护理工作中的交往礼仪

素质目标：

树立合作意识，提升合作能力

教学重点：术前礼仪、术中礼仪和术后礼仪，同事间交往的基本礼仪，护理工作中的交往礼仪

教学重难点

教学难点：术前礼仪、术中礼仪和术后礼仪，同事间交往的基本礼仪，护理工作中的交往礼仪

教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】随机邀请学生回答以下问题

手术时护士应注意哪些礼仪？

问题导入

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：手术室护理工作礼仪和同事间工作交往礼仪

【教师】讲解术前、术中和术后礼仪和同事间交往的基本礼仪、护理工作中的交往礼仪

第四节手术室护理工作礼仪

【教师】组织学生扫码观看“手术室工作礼仪”视频（详见教材），帮助学生了解手术室护理工作礼仪的

相关内容

一、术前礼仪

在术前，护士必须了解患者的心理活动，以积极的语言、热情的服务态度安慰患者，缓解患者紧张、焦虑、

恐惧的情绪。

传授新知

（一）术前疏导礼仪

在手术前一日，护士应当走访患者，了解患者的基本情况及术前准备。大多数患者在术前存在紧张、焦虑

和恐惧心理，如担心手术是否存在危险、能否成功，术后如何等。这些情绪上的波动必然引起患者机体内环境

紊乱，影响患者对麻醉和手术的耐受力。这就要求护士在术前做好患者的心理疏导工作。

【师生互动】

【教师】随机邀请学生回答以下问题：

护士应如何帮助患者做好术前心理疏导工作？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答

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1．积极沟通，稳定情绪

手术前，手术室护士要提前到病房与患者沟通，了解其病情、病史。访视时注意服装整齐、仪表端庄，热

情主动地向患者作自我介绍并与之交流，了解患者的社会背景、生活习惯、性格爱好及对手术的认识和态度。

交流中仔细观察患者的反应，了解患者的心理需求，鼓励其说出对手术的要求和顾虑。对患者提出的问题予以

合理的解释说明，必要时可与病房护士一起进行心理疏导，给予患者鼓励和安慰。同时，要有针对性地帮助患

者熟悉手术的各项准备和注意事项，让患者放心地接受手术治疗。

【礼仪训练营】

【教师】组织学生两人一组，分别扮演术前患者和护士，演示如何对患者进行心里疏导。同学之间互相观

察，并纠正

【学生】练习、互评

2．讲究技巧，语言婉转

护士与患者交谈时应选择合适的时间，避开患者进食或治疗的时间；交谈时间不宜过长，以不引起患者疲

劳感为宜。语言应通俗易懂，交谈内容婉转精炼，避免使用“癌症”“死亡”等患者忌讳的语句。要善于发现

患者关心的问题，积极地解释和答复患者的疑问，解开患者心结，使其积极配合手术及术后的治疗与护理。

【案例分析】

【教师】讲述案例（详见教材），并