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基于数智技术的高校机房管理改进研究

摘要：在数智化背景下，高校机房传统管理模式相对落后，如软件管理烦琐，系统容易崩溃；硬件无法远程控制，存在消防安全隐患；实践课程临场感不足，学生缺少学习兴趣，问题排查效率低，设备维修不及时等。通过引入数智技术，如桌面云技术、物联网智能网关技术、虚拟仿真技术和智能终端预警系统等，可以全面提高高校机房管理水平，解决传统机房管理效率低下的问题。

关键词：数智技术；高校机房；机房管理

0引言

教育的高质量发展是我国经济社会发展与人才培养的内在需求[1]，机房作为教育的实践训练场所，承担着培养学生实践创新能力的重要功能。随着数字化和智能化的深入推进，新型的数智技术能为机房更精细、更智能的管理提供支持，对可能出现的问题进行监测和预警，降低机房的消防安全风险和设备损坏风险，提高机房管理效率。

1数智概述

1.1数智的概念

“数智”就是数字和智能两个过程或两个层面的有机融合，即“数智=数字+智能”。数字汇聚大量数据，形成从物理世界到虚拟世界的映射；而智能基于大量数据的智能分析，提供面向问题解决和决策支持的智慧应用服务[2]。

1.2数智技术的优点

通过引入大数据、人工智能等数智技术，全面升级和优化组织的运营模式、管理方式和决策流程，在快速获取实时数据并作出即时反应和调整的同时，能够使组织拥有更加高效的数据处理和分析能力，决策流程更强调基于数据和事实而非主观臆测。能够根据需求和偏好提供个性化的定制产品和服务，业务流程和决策流程更加自动化和智能化，不同部门之间的信息共享和协作也更加紧密和高效。简单地说，数智技术推出后意味着组织运作更加高效、服务更加优质，也能更加迅速地适应市场变化。

2高校机房传统管理模式及其不足

2.1传统管理模式

传统的高校机房，一般是专门用来对大量电脑设备进行存储和管理的空间。高校机房通常会放置大量的台式电脑、服务器、交换机和光纤等设备，通过专门的网络设施保证稳定的网络连接与高速的资料传输。机房内配置的冷气与通风系统可以用来控制温度与湿度，从而维持设备的稳定运作与良好的工作环境。因此，传统的高校机房是一个大型硬件设备和环境控制系统的结合体，考虑到设备在机房中的安全，通常机房会配备门禁系统、监控摄像头等安全设备。同时，机房还需要配备专门的安全员进行巡查，定期对机房的软硬件设施进行管理和维护、对故障进行检查和排除等，以满足学生和教师日常的学习、教学和科研需求。

2.2传统管理模式的不足

2.2.1软件管理烦琐，系统容易崩溃

高校机房主要用来辅助教学、考试和学生竞赛训练等活动，需要满足不同专业、不同课程的需求，因此不同机房里的电脑软件会有所不同。当新学期开学或者部署考试环境时，需要短时间为几十台甚至上百台电脑逐台安装软件。由于高校机房内的电脑普遍都安装了还原卡，因此在保存软件时需要逐台保存或者网络同传，加重了机房管理人员的工作负担。当电脑的软件和系统更新产生冲突时，容易出现系统崩溃或者BIOS错误，有时学生使用结束后直接拉闸也会导致大量电脑出现问题，需要对机房内的所有电脑进行系统重装和网络同传，降低了电脑的使用寿命，增加了电脑的故障率，不利于电脑的长期维护和稳定运行。

2.2.2硬件无法远程控制，存在消防安全隐患

高校机房主要涉及的硬件有投影仪、空调、电闸和电脑等，传统机房里的设备开关都需要人到现场操作完成，无法实现远程控制。当节假日或者晚上有人到机房使用设备时，设备的开启和关闭需要现场有专人负责，无法远程查看和遥控设备的使用状态，若设备使用后不关闭，长时间待机不仅会损坏设备、浪费电，甚至有发生火灾的风险。

2.2.3实践课程临场感不足，学生缺少学习兴趣

机房的实践课程，有些仅需要通过SPSS、Excel

等数据分析软件就能完成，有些则需要通过情景模拟实现。比如，物流管理沙盘模拟训练课程需要模拟真实企业的运作场景，使学生掌握物料从原材料采购入库、保养养护、分拣出库、运输配送到终端销售的完整流程；国际贸易实务课程需要模拟进出口外贸业务的真实场景，以企业实际业务的操作流程作为主线，贯穿其中地展现每个工作环节需要掌握的专业知识和技能。传统的高校机房受场地、技术的限制，只能为学生提供二维的视频或者简化的实践场地，无法使学生身临其境地深入感受和理解课程内容。

2.2.4问题排查效率低，设备维修不及时

传统机房要进行日常巡检和问题上报。机房的日常巡检主要由学生和实验员完成，过程中主要对机房的电闸、空调、门窗和设备等进行检查，发现问题及时解决或者记录后联系物业维修。问题上报主要由在机房上课的教师、学生和打扫机房的学生进行。由于电脑的问题主要由人在电脑开启且使用的情况下发现，如鼠标、键盘无法正常连接电脑，电脑无法连接网络等，因此有时检查人员无法及时发现问题并上报，可能影响后续课程的正常展开