《直播电商平台运营》 课件 任务5 直播电商数据分析.pptx

直播电商平台运营直播电商数据分析任务五AnalysisontheEssenceandCoreLogicofLiveE-commerce

案例导入基本信息：某生鲜店铺直播间曝光人数50w+，主要以生鲜食品类商品为主。使用效果：11.6直播间观看点击率达到7.1%，相较11.5的观看点击率提升20.74%。案例一：某生鲜店铺直播间曝光点击率提升

案例导入使用方式：根据历史数据对比发现，该客户流量漏斗五维四率（五维四率的定义：这是抖音平台将用户的购物流程做了拆解，以漏斗的形式呈现出来的5个维度的指标和4个率值，简称五维四率，它反应的是直播间的运营效率）中较差的为观看点击率，针对该率进行分析，归因为直播间场景问题，11.5晚对直播间场景进行调整，优化整体场景布置与灯光布局。案例一：某生鲜店铺直播间曝光点击率提升

案例导入案例二：某美妆店铺——商品点击转化率提升基本信息：某美妆店铺品牌声量大，但产品客单价高，和其他平台比较价格机制不占优势。使用效果：直播间商品点击转化率提升了20%，带动GMV（成交金额）提升了214%。

案例导入案例二：某美妆店铺——商品点击转化率提升使用方式：根据历史数据对比发现，该客户流量漏斗五维四率中较差的为商品点击转化率，11.1对主播话术和活动进行调整，增加主播个人感受和对比性话术来映衬产品价值，增加免单和满减活动，突出直播产品的性价比。

任务要求通过本任务的学习，学生能够了解直播数据，并对直播数据进行简单分析，具备数据分析的能力。

任务目标素质目标学生在学习和生活中要精益求精，留心观察，勤于思考；工作中要充分践行社会主义核心价值观中的敬业精神；培养学生的独立解决分析问题的能力和团队合作精神。

任务目标知识目标能力目标了解直播数据应该关注的要点；熟悉直播基础数据和直播来源数据的分析方法；熟悉数据分析会的提升要点。培养学生的直播数据分析能力。

任务引导如何对直播基础数据和直播来源数据进行分析？如何对直播电商数据进行分析？思考数据分析后的提升要点有哪些？直播数据分析应该关注哪些方面？

知识储备分析一场直播的数据，首先需要知道整场直播的基础数据，比如直播时长、主播粉丝量、带货口碑、人气数据以及带货数据，初步判断直播间的控场人气和带货效果。

知识储备一、直播间数据怎么分析流量、转化和成交是直播数据复盘分析时要重点关注的三个方面。最简单的逻辑是直播的流量不够高就要找流量，转化不高看产品，成交少就要看主播的节奏是否有问题。直播结束后要懂得从基础数据中挖掘原因，基础数据情况如何，是否对转化、成交带来增长，增长的原因是什么，下一次直播如何改进，对这些问题逐一梳理才能达到直播复盘的最终目的。

知识储备流量基础数据主要用来分析新粉转化的能力和评论互动率，这类数据主要包括观众总数、新增粉丝数、评论人数和付费人数。二、流量基础数据

知识储备看转化新粉能力要看占比直播转化新粉占比=新增粉丝观众总数/看直播的互动情况评论互动率=评论人数观众总数/二、流量基础数据

知识储备如果一场直播流量很大，但粉丝增长情况不佳，多半是因为流量来源不精准。直播流量入口主要有关注页、直播广场、视频推荐、同城4个渠道，其中直播广场和视频推荐属于系统推荐的自然流量，如果引流视频内容标签不够精准的话，那所带来的直播观众也就不容易留存。另外通过直播间用户停留时长、互动率等数据也可以判断出流量的精准度。三、流量来源数据

知识储备在一场带货型直播中，需要关注以下几个电商数据：商品点击曝光率：直播间用户实际点击商品的次数/直播间所有观众，点击进入商品详情页面。四、直播电商数据

知识储备商品点击付款率：直播间用户实际点击付款商品的次数/直播间观众点击商品的次数，指用户点击商品然后付款的概率。当点击率和付款率之间存在明显差异时，可能是产品SKU不丰富、产品价格不够有优势、主播的销售话术还需优化。商品点击曝光率代表主播的引导能力和货品的吸引力。四、直播电商数据

知识储备通过抖音直播间数据分析，挖掘数据背后的信息，可以评估一场直播效果的好坏，从而有针对性地进行提升改进。五、数据分析后的提升要点

知识储备流量差的原因可能是私域流量不够或者是公域流量没有流量权重，也有可能是终端传达页信息不精准。改进要点就要把主要精力花在引流上。引流主要有付费流量和免费私域流量，或者可以依靠主播的IP流量、站外流量。但是有了流量之后，IP、话术、整个直播场景以及货品能不能够承接，也是最终转化的关键。流量差五、数据分析后的提升要点

知识储备成交低或者客单价低成交高低单价直接关系意味着用户对主播缺乏信任。单价越高频次越高，用户就越需要信任。单价越低越容易达成成交，叫做早期成交，不需要变成熟客。五、数据分析后的提升要点

知识储备如果互动率较低，可以通过主播引导增加互动。直播间福袋发放是一