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建立企业文化的基础——

规范员工习惯

成功经理人

广东韦邦集团李静

一个企业有两个轮子：

一个是制度，一个是企1

业文化。

制度就是那些明文写出

来的、大家一定要执行

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的，甚至要去稽核的项

目；

企业文化则是无法形之

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于文的。

成功经理人

如果说制度是圈内的，那么所有圈外的就

是企业文化。

一般来说，涉及到管理的问题在找不到答

案的时候，就被归结为企业文化。

但是，对于企业文化的定义和研究至今还

没有人提出具体的概念和可操作性的方法。

成功经理人

所以，优秀的管理者总是从员工习惯入手

找到一条务实的、可操作的门道，那就是

通过规范员工习惯来建立企业文化。

因为习惯就是企业文化的外在体现。

成功经理人

一、从习惯入手做好团队工作

习惯是企业文化。

企业的管理者要学会从企业文化、从习惯入手去为

自己的团队工作，只有先找到了这个切入点，其他

的管理理念和方法才有可能奏效。

成功经理人

企业文化和习惯就像一辆汽车的惯性一样，假

设你要去推动一辆没有发动的汽车，因为没有

惯性，你根本无法推动它。所以，习惯不改变、

企业文化不改变，企业的管理者特别是新任的

管理者就无法对团队进行有效管理。

让我们看这样一个案例：

成功经理人

两个部门经理为配件的运送问题同时去找总经

理裁决，他们一个是生产配件的，另一个是下

一道工序使用配件的。两个经理各执一词。

一个说：“我只管做，不管送，你自己派人来

我这边拉。”

另一个则说：“你必须派人直接给我送过来。”

成功经理人

类似情况在很多企业都存在，这其实就是一个

企业文化或者说员工日常行为习惯的问题。

总经理看了他们一眼，对这两位部门经理说：

“你们先回去，一小时以后我来帮你们拉。”

言外之意是一小时以后两个经理都不必呆在公

司，可以卷铺盖走人了。

成功经理人

我们对这个案例可能有三种不同的认识：

一．认为应该先确定一种制度；

二．认为对那两位经理应该各打50大板；

三．认为“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉