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办公楼开荒保洁及物业管理方案

投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

报告说明

声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准

确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内

容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依

据.

《一份好的投标文件，至少让你成功了一半。》

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目录

第一章整体服务设想1

第一节项目基本情况1

一、项目概况1

二、服务范围1

三、管理定位2

四、管理目标2

五、管理模式3

六、项目定位3

第二节项目需求分析3

一、项目需求4

二、客户分析5

三、管理特色6

四、管理原则7

五、管理措施8

第三节开荒保洁服务要求11

一、开荒保洁总体规划11

二、开荒保洁工作项目要求11

三、开荒保洁人员安全要求12

四、开荒保洁物品安全要求13

五、开荒保洁工作纪律要求13

第四节项目管理方式14

第五节工作计划15

1

一、前期介入工作计划15

二、入伙阶段工作计划17

三、日常管理阶段工作计划19

四、创优阶段工作计划20

第二章项目组织架构和人员配备23

第一节组织机构建立计划23

一、建立组织机构的要求23

二、建立组织机构的步骤24

第二节组织架构25

第三节人员配置26

第四节部门职能28

一、客服部28

二、招商部29

三、保洁部29

四、工程部30

五、公秩部30

六、财务部31

第五节人员岗位职责32

一、总经理32

二、副总经理33

三、客服部经理34

四、财务部经理35

五、保洁部经理36

六、工程部经理36

2

七、公秩部经理37

八、招商部经理38

第六节人员管理及考核39

一、考核39

二、人员管理40

三、员工仪容仪表、着装及标志41

第三章人员培训方案42

第一节人员培训的必要性42

第二节人员培训方案43

一、培训方针43

二、培训目标43

三、培训内容43

四、培训计划44

五、培训课程47

第四章前期管理及开荒保洁计划54

第一节前期介入方案54

一、前期介入的服务内容54

二、前期介入的服务形式55

三、前期介入的服务期限和费用55

第二节前期进驻管理方案56

一、前期进驻服务56

二、前期进驻起始时间及