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军队文职招录《管理学》练习题及答案

一、选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.控制D.领导

答案：B。计划职能是管理活动的首要职能，它是对未来活动进行的一种预先的谋划，包括研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划。有了计划，才会有后续的组织、领导、控制等职能。

2.组织文化的核心和灵魂是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

答案：C。组织文化分为物质层、制度层和精神层。精神层是组织文化的核心和灵魂，它包括组织的价值观、经营理念、企业精神等，是组织文化中最具影响力和凝聚力的部分。物质层是组织文化的外在表现，制度层是组织文化的中间层次，行为层是组织成员在日常工作中的行为表现。

3.以下不属于领导权力来源的是（）

A.法定权B.奖赏权C.专长权D.决策权

答案：D。领导权力来源主要有法定权、奖赏权、强制权、专长权和参照权。决策权是管理者在管理过程中进行决策的能力和权力，它不是领导权力的来源。法定权是组织赋予领导者的正式职位权力；奖赏权是领导者给予下属奖励的权力；专长权是领导者因具备专业知识和技能而获得的权力。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.沟通的基本要素包括（信息发送者）、（信息）、（信息接收者）、（信道）和（反馈）。

答案：信息发送者是信息的源头，负责将信息进行编码并发出；信息是沟通的内容；信息接收者接收信息并进行解码；信道是信息传递的通道；反馈是接收者对信息的反应，使沟通成为一个双向的过程。

3.控制的过程包括（确立标准）、（衡量绩效）和（纠正偏差）。

答案：确立标准是控制的基础，明确了控制的目标和依据；衡量绩效是将实际工作情况与标准进行对比；纠正偏差是根据衡量结果，采取措施使工作回到预定的轨道。

三、判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）

答案：管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它不是一个静态的协作过程，而是一个动态的过程。在管理过程中，需要根据内外部环境的变化不断调整和优化管理策略、组织架构等，以实现组织目标。

2.决策就是从两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。（√）

答案：决策的定义就是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，通常是从两个或两个以上的备选方案中选择一个最合适的行动方案。

3.组织规模越大，管理层次越多，组织结构就越倾向于扁平型。（×）

答案：组织规模越大，管理层次越多，组织结构越倾向于高耸型。扁平型组织结构的特点是管理层次少、管理幅度大；高耸型组织结构管理层次多、管理幅度小。

四、解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

（1）工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

（2）标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。

（4）差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制；工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现，而不是根据工作类别支付工资。

（5）计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

2.简述目标管理的基本思想。

答案：目标管理的基本思想包括：

（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。凡是在工作成就和成果直接地、严重地影响企业的生存和繁荣的每个部门中，目标都是必需的，并且期望于经理取得的成就必须是从企业的目标中引申出来的，他的成果必须用他对企业的成就有多大的贡献来衡量。

（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量各自贡献的准则。一个管理人员的职务应该以达到公司目标所要完成的工作为依据；如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作，则企业