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从0到125亿元,安克创新的增长路径是什么?

这是一家奇怪的公司。

它创立于中国的湖南长沙,生产在深圳,而90%的销售额来自北美、欧洲和日本。

这又是一家成功的公司。

这就是与傲基科技、帕拓逊被并称为“亚马逊三杰”之一的安克创新。

安克创新原名为“海翼电商”,是做充电类产品起家的。但是市面上有那么多充电类产品(仅在亚马逊美国站,充电器和移动电源就有2000多个竞品),为什么偏偏是安克创新突出重围,成为行业领头羊?

当我们研究安克创新的“发家史”时,必须从充电类产品入手。安克创新的迅速崛起正是因为它洞察了消费者使用该类产品时关注的价值。

人们在使用充电类产品时,会关注哪些价值?

1.痛点:安全性。

我们偶尔会看到有充电器起火或充电宝爆炸的新闻,消费者当然不希望购买到有安全隐患的产品。安全性是对于一个产品的基本要求。然而当时市场上除了昂贵的原厂电池,就是便宜的“三无”产品,在安全性与价格之间,存在一个未被满足的市场空间。

2.痒点:兼容性。

所谓痒点,就是没有那么痛,却让人很烦的体验。比如很多软件在苹果系统和其他系统之间是不兼容的。如果你用Pages(文字处理软件)打开Word文档,修订再保存为Word之后,总是会存在多字或错字的情况,这就是软件不兼容导致的问题。这种麻烦不是什么大事,但是总出现就很影响用户体验。充电器以前也是这样,网上有句笑话说:但凡秦始皇活到现在,都不会允许这种情况发生。

3.亮点:便携性。

4.差异点:本土化。

纯电车在东北销售情况一般,为什么?因为东北的冬天太冷,对电池电量影响很大。对于出海品牌来说,海外市场因为气候、文化等因素,也存在差异化的问题。比如中东的气候温度高,对于充电器也有特殊的要求。

安克创新就是洞察了这些消费者的痛点、痒点和差异点的需求,不断创造满足消费者需求的亮点产品,从而在亚马逊平台一骑绝尘。那么,它具体是怎么满足的呢?

有句话说:“人们不是喜欢便宜货,而是喜欢占便宜。”什么叫“占便宜”?就是得到的始终比付出的多一点。只需要稍微多出一点钱,就可以获得更多的产品和服务。

为了洞察和满足海外不同市场的差异化需求,安克创新在美国、日本、迪拜都设有海外办公室,美国办公室不仅有销售和营销团队,还增设了测试、BD(商务拓展)等团队,以便快速高效地结合市场反馈,调整相关研发方向,比如为了解决中东地区温度高的问题,安克创新专门推出了有高温防护的充电器。

2.无线音频品牌:Soundcore声阔(以前还有智能音箱品牌Zolo,已被合并到Soundcore中),约占比22.8%。

3.智能创新品牌:Eufy悠飞(清洁、智控、健康及照明)、Nebula(智能投影),约占比32.8%。

出海品牌的传播逻辑同样遵循5W模型,却是比较简化的方式,一般来说无外乎通过两大类渠道去投放广告:一是在亚马逊等电商平台上投站内广告,直接引流到销售。二是在Facebook、Google这样的社交和搜索平台上投广告,对官网、独立站或电商平台进行引流。

除此以外,安克创新还开拓了另外两个传播渠道,改变了Who(谁)、Inwhichchannel(通过什么渠道)、Sayswhat(说了什么)这几个关键要素。

众筹网站:安克创新在Kick-starter、Indiegogo上发布产品众筹,比如无线智能耳机、消费级3D打印机等,去挖掘种子用户,并且收集他们的意见以改进产品。

KOL、KOC以及论坛营销:安克创新给YouTube(优兔网)、TikTok(抖音短视频国际版)、Twitter(推特)、Snapchat(色拉布)上的网红们寄免费产品,邀请他们写测评和推荐文章,然后引流到官网和亚马逊。这种做法类似于小红书的达人营销方式。

例如,安克创新在为某款数据线做传播时,把它寄给了YouTube上的网络红人,邀请他们用各种方式去检验和显示数据线的强度和可靠性。这些博主用数据线来做引体向上、拉汽车,拉完汽车后数据线不仅没有断,还可以继续正常使用。这样的视频很快形成了病毒式传播,将安克创新产品的品质形象地展现出来。这款数据线也被昵称为“拉车线”。

为了降低单一渠道风险,安克创新开始拓展其他线上渠道和线下渠道,比如速卖通、eBay(易贝)、天猫、京东等第三方线上平台,以及沃尔玛、百思买、塔吉特、开市客、7-ELEVEn等当地大型零售集团,还有电信运营商、区域性贸易商等线下渠道。

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