高铁客运组织赛项理论题附答案7.doc

高铁客运组织赛项理论题附答案7

单选题（总共40题）

1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具（）。(1分)

A、A=购票时使用有效身份证件

B、代办人有效身份证件

C、乘车人的有效身份证件

D、身份证件原件

答案：A

解析：?根据铁路旅客运输规程，车站窗口改签需核验购票时使用的原始有效身份证件，这是确保票证人一致的核心要求。选项A明确指向购票所用证件，直接对应规定要点；其他选项或涉及代办人证件（B）、未强调购票时使用状态（C/D），均不符合改签业务中验证原始购票身份的核心环节。

2.《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有空调的服务区域室内温