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物业项目服务合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有物业项目（以下简称该物业），需要专业的物业服务；乙方具备提供物业服务的资质和能力。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业项目服务事宜，达成如下协议：

一、物业项目基本情况

1.物业名称：______________________

2.物业地址：____________________

3.物业类型：____________________

4.建筑面积：____________________平方米

5.物业构成明细：

住宅：______栋，共计______套，建筑面积______平方米；

商业：______栋，共计______间，建筑面积______平方米；

配套设施：包括但不限于停车场、绿化景观、公共设施设备等，具体以实际情况为准。

二、服务内容

1.房屋建筑及附属设施设备维护

对房屋建筑主体结构、基础、屋面、外墙面、楼梯间、走廊通道、门窗等进行日常巡查，及时发现并处理一般性损坏问题。

定期对附属设施设备，如给排水系统、供电系统、消防系统、电梯系统、智能化系统等进行维护保养，确保其正常运行。制定详细的维护保养计划，明确维护保养周期、内容和责任人，并做好记录。

对设施设备的故障及时响应，在规定时间内进行维修处理。对于紧急故障，采取应急措施，保障业主的正常生活和使用。

2.环境卫生管理

公共区域的日常清扫保洁，包括道路、广场、楼道、电梯、楼梯扶手、垃圾桶等，保持环境整洁卫生。

垃圾的分类收集、运输和处理，按照规定的时间和路线进行，确保垃圾日产日清，无堆积、无异味。

对公共区域的绿化进行养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化景观美观、整齐。

3.安全防范服务

实行24小时值班制度，对物业区域进行巡逻，包括定时巡逻和不定时巡逻，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。

对进出小区的人员、车辆进行登记和管理，严格执行门禁制度，防止无关人员和车辆随意进入。

协助公安机关做好治安防范工作，维护小区的安全秩序，保障业主的人身和财产安全。

配备必要的安全防范设施设备，如监控摄像头、报警装置等，并确保其正常运行。定期对安全防范设施设备进行检查和维护，保证其可靠性和有效性。

4.绿化养护服务

对物业区域内的草坪、花卉、树木等进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。

根据季节和植物生长特点，适时调整养护措施，保证绿化植物的健康生长。

对绿化区域内的杂物进行清理，保持绿化环境整洁。

5.停车场管理服务

负责停车场的日常管理，包括车辆的进出登记、停放引导、秩序维护等，确保停车场秩序良好。

按照规定收取停车费用，开具合法有效的票据。

对停车场设施设备进行维护保养，如车位标线、道闸系统、照明系统等，确保其正常使用。

协助处理停车场内的交通事故和纠纷，配合相关部门做好车辆管理工作。

6.其他服务

应甲方要求，提供与物业服务相关的其他临时性服务，具体服务内容和费用由双方另行协商确定。

协助甲方做好物业区域内的各类活动组织和协调工作，维护活动秩序。

三、服务标准

乙方提供的物业服务应符合国家及地方相关物业服务标准和规范，具体标准如下：

1.房屋建筑及附属设施设备维护

房屋外观完好、整洁，无明显破损、脱落现象。

附属设施设备运行正常，无故障隐患，维修及时率达到______%以上。

各类设施设备的维护保养记录完整、准确，保存期限不少于______年。

2.环境卫生管理

公共区域无杂物、无积水、无污渍，垃圾容器清洁，周边无散落垃圾。

道路、广场等地面干净整洁，无明显灰尘和污渍。

楼道内无杂物堆积，扶手清洁光亮，电梯轿厢干净卫生。

绿化区域内无杂草丛生，花卉、树木生长良好，景观效果美观。

3.安全防范服务

巡逻记录详实，对安全隐患和突发事件的处理及时有效，业主满意度达到______%以上。

门禁系统正常运行，人员、车辆进出登记准确无误。

安全防范设施设备完好率达到______%