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小区监控设施管理制度

总则

目的

为了加强小区监控设施的管理，确保监控系统正常运行，充分发挥其在安全防范中的作用，保障小区居民的生命财产安全，特制定本管理制度。

适用范围

本制度适用于小区内所有监控设施的管理、维护、使用及相关人员的行为规范。

基本原则

1.安全可靠原则：监控设施应具备高度的安全性和可靠性，确保能够实时、准确地记录和传输监控信息。

2.规范管理原则：对监控设施的采购、安装、使用、维护、存储等环节进行规范化管理，确保各项工作有章可循。

3.保密原则：严格遵守国家有关法律法规，保护监控信息的安全和隐私，防止信息泄露。

4.高效利用原则：充分发挥监控设施的作用，提高小区安全防范能力，为居民提供优质的安全保障服务。

管理职责

管理部门及职责

1.小区物业管理部门

负责制定和完善小区监控设施管理制度，并组织实施。

负责监控设施的日常管理工作，包括设备巡检、故障报修、维护保养等。

负责监控信息的存储、查阅和管理，确保信息的安全和完整。

负责对监控设施操作人员进行培训和考核，确保其熟悉操作规程，正确使用设备。

配合相关部门对监控设施涉及的安全事故、纠纷等进行调查处理。

2.监控设施维护单位

按照合同要求，定期对小区监控设施进行维护保养，确保设备正常运行。

及时处理监控设施出现的故障和问题，提供技术支持和维修服务。

负责监控设施的技术升级和改造，提高设备的性能和安全性。

协助物业管理部门对监控信息进行存储和管理，确保信息的安全和完整。

操作人员职责

1.严格遵守监控设施操作规程，正确使用设备。

2.负责监控画面的实时查看，发现异常情况及时报告。

3.按照规定的时间和要求，对监控信息进行存储和备份。

4.不得擅自更改监控设施的设置和参数，不得删除、修改监控信息。

5.保守监控信息的秘密，不得泄露给无关人员。

监控设施采购与安装

采购

1.根据小区安全防范需求和实际情况，制定监控设施采购计划。

2.采购过程中，严格按照相关法律法规和采购程序进行，确保采购设备的质量和性能符合要求。

3.对采购的监控设施进行验收，检查设备的型号、规格、数量、质量等是否与合同一致，确保设备完好无损。

安装

1.由专业技术人员按照设计方案进行监控设施的安装，确保安装位置合理、牢固，布线整齐、规范。

2.安装过程中，严格遵守相关安全操作规程，确保施工安全。

3.安装完成后，进行调试和试运行，确保设备正常运行，监控画面清晰、稳定。

监控设施使用与操作

使用要求

1.监控设施应24小时不间断运行，确保小区安全防范无死角。

2.操作人员应定期对监控设施进行巡查，检查设备运行状态，发现问题及时处理。

3.监控设施的使用应严格按照操作规程进行，不得违规操作。

操作规范

1.开机顺序：先开启显示器电源，再开启主机电源。

2.关机顺序：先关闭主机电源，再关闭显示器电源。

3.画面切换：根据需要，通过键盘或鼠标操作进行画面切换，查看不同区域的监控情况。

4.录像操作：按照规定的时间和存储要求，启动录像功能，确保监控信息的完整记录。

5.信息查阅：因工作需要查阅监控信息时，应填写《监控信息查阅申请表》，经相关负责人批准后，在指定地点进行查阅，查阅过程中不得擅自复制、传播监控信息。

监控设施维护与保养

维护保养计划

1.物业管理部门应制定监控设施年度维护保养计划，明确维护保养的内容、时间、责任人等。

2.维护保养计划应根据监控设施的运行情况和使用寿命进行合理安排，确保设备始终处于良好的运行状态。

维护保养内容

1.设备清洁：定期对监控摄像头、显示器、主机等设备进行清洁，清除灰尘和杂物，保持设备外观整洁。

2.设备检查：检查监控设施的电源线、信号线是否连接牢固，设备运行是否正常，有无异常声音和异味。

3.设备调试：定期对监控设施进行调试，检查画面清晰度、色彩还原度、云台转动、镜头变焦等功能是否正常。

4.设备维修：及时处理监控设施出现的故障和问题，对损坏的设备进行维修或更换，确保设备正常运行。

5.软件升级：定期对监控设施的软件进行升级，修复软件漏洞，提高设备的性能和安全性。

维护保养记录

1.物业管理部门应建立监控设施维护保养记录档案，详细记录每次维护保养的时间、内容、维修情况等。

2.维护保养记录应妥善保存，以备查阅和追溯。

监控信息存储与管理

存储要求

1.监控信息应按照规定的时间进行存储，存储时间不少于[X]天。

2.存储介质应选用安全可靠的设备，如硬盘录像机、磁带库等，并定期进行备份，防止数据丢失。

存储