大型保安公司管理制度.docxVIP

大型保安公司管理制度

一、总则

（一）目的

为加强公司管理，规范保安服务行为，提高保安队伍素质，保障公司安全运营，特制定本管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体保安人员及相关管理人员。

（三）基本原则

1.依法管理原则：严格遵守国家法律法规及行业相关规定。

2.服务至上原则：以客户需求为导向，提供优质、高效、专业的保安服务。

3.规范统一原则：各项制度、流程、标准统一规范，确保管理有序。

4.奖惩分明原则：对表现优秀的员工给予奖励，对违规违纪行为进行惩处。

二、保安人员招聘与录用

（一）招聘标准

1.年龄在[具体年龄范围]之间，身体健康，品行端正。

2.具备初中及以上文化程度。

3.无违法犯罪记录，无不良嗜好。

4.退伍军人、有保安工作经验者优先考虑。

（二）招聘流程

1.发布招聘信息：通过公司官网、招聘平台、社交媒体等渠道发布招聘信息。

2.报名：应聘者填写应聘登记表，提交相关证件及资料。

3.面试：对应聘者进行初步面试，了解基本情况和应聘意向。

4.笔试：进行相关知识和技能测试，包括安全保卫知识、职业道德等。

5.体能测试：测试应聘者的身体素质，如耐力、力量、速度等。

6.背景调查：对应聘者的犯罪记录、工作经历等进行调查核实。

7.录用审批：根据各项测试结果，确定录用人员，报公司领导审批。

8.入职手续：新员工办理入职手续，签订劳动合同，领取工作用品及装备。

三、岗位职责

（一）门卫岗位职责

1.负责公司大门及周边区域的安全保卫工作，严格执行门禁制度。

2.对进出人员、车辆进行登记、检查，严禁无关人员和车辆进入。

3.维护大门秩序，及时处理各类突发事件。

4.负责收发邮件、报刊等物品。

（二）巡逻岗位职责

1.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保公司区域内安全。

2.检查各类安全设施设备是否完好，发现问题及时报告并处理。

3.注意观察周边环境，发现异常情况及时采取措施并报告上级。

4.对重点部位进行重点巡查，确保无安全隐患。

（三）监控室岗位职责

1.负责监控系统的操作与管理，实时监控公司区域内的动态。

2.发现异常情况及时通知相关人员进行处理，并做好记录。

3.定期对监控设备进行维护保养，确保设备正常运行。

4.保存监控录像资料，以备查阅。

（四）守护岗位职责

1.对特定目标或区域进行守护，防止无关人员进入。

2.执行守护任务时，保持警惕，密切关注周边情况。

3.协助做好守护区域内的安全防范工作，及时发现并报告安全隐患。

四、工作纪律

（一）考勤纪律

1.按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2.请假需提前办理请假手续，经批准后方可休假。

3.严格遵守公司考勤制度，不得代人打卡或委托他人打卡。

（二）工作态度

1.树立服务意识，热情、礼貌对待客户和来访人员。

2.认真履行岗位职责，不得敷衍了事、推诿扯皮。

3.保持良好的精神状态，不得在工作时间内打瞌睡、闲聊、玩手机等。

（三）廉洁自律

1.严禁接受客户或其他相关方的贿赂、礼品等。

2.不得利用工作之便谋取私利，不得参与任何违法违规活动。

3.保守公司机密，不得泄露公司内部信息和客户资料。

（四）着装规范

1.按规定穿着保安制服，保持制服整洁、得体。

2.佩戴好工作证件，不得转借他人。

3.不得擅自更改制服样式或佩戴与工作无关的饰品。

五、培训与考核

（一）培训计划

1.新员工入职培训：包括公司概况、规章制度、职业道德、安全保卫知识等内容。

2.岗位技能培训：根据不同岗位需求，进行相应的技能培训，如巡逻技巧、监控操作、应急处置等。

3.定期培训：每月组织一次全体保安人员培训，内容涵盖法律法规、行业动态、业务知识等。

4.专项培训：根据实际工作需要，开展专项培训，如消防安全培训、反恐防暴培训等。

（二）培训方式

1.内部培训：由公司内部经验丰富的管理人员或专业人员进行授课。

2.外部培训：邀请行业专家、公安部门人员等进行专业培训。

3.实地演练：组织保安人员进行实地演练，提高应急处置能力。

（三）考核制度

1.定期考核：每月对保安人员的工作表现进行考核，包括工作纪律、岗位职责履行情况、服务质量等方面。

2.年度考核：每年年底进行年度考核，综合全年表现，评选优秀保安人员。

3.考核结果应用：考核结果与绩效奖金、晋升、评优等挂钩。

六、奖惩制度

（一）奖励

1.工作表现突出，为公司做出重大贡献的，给予表彰和奖励。

2.在安全保卫工作中，及时发现并妥善处理