哈啰2024年度ESG报告.docxVIP

目录CONTENTS

报告编制说明01附录：对标索引表77

01

01

关于哈啰

公司概况05

业务布局与发展规模05

哈啰发展历程07

2024年度荣誉与认可09

02

02

可持续发展治理体系

可持续发展治理架构13

助力可持续发展目标13

2024年度可持续发展亮点15

重要性议题分析与管理16

03

03

引领绿色出行

绿色运营管理21

打造绿色价值链22

倡导绿色低碳生活24

04

04

构建普惠出行生态

科技驱动出行变革31

用户体验与服务质量39

深化行业生态共建47

05

05

助力社会经济发展

促进高质量就业51

促进消费与经济发展52

社会贡献与乡村振兴55

06

06

筑牢治理基石

公司治理61

员工关怀与发展64

信息安全与隐私保护71

报告编制说明

本报告是哈啰发布的第5份《可持续发展暨ESG报告》，向各利益相关方披露公司在经营中对于可持续发展所秉持的理念、建立的管理方法、推行的工作与达到的成效。

报告范围

本报告范围涵盖上海哈啰普惠科技有限公司及其附属公司（简称“哈啰”“公司”或“我们”）。除非特别说明，与公司同期合并财务报表范围一致。

报告期间

本报告期间为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告中的数据如无特别说明，均为此期间内数据。

编制依据

本报告参考全球可持续发展标准委员会GSSB《GRI可持续发展报告标准》（2021版）、可持续发展会计准则委员会（SASB）准则、联合国可持续发展目标（SDGs）等可持续信息披露规则及标准编制。

数据说明

报告中数据和案例来自公司实际运行的正式记录。报告中的财务数据均以人民币为单位。

报告获取方式

为了保护环境，我们推荐您阅读PDF格式的电子版报告，您可以通过访问公司官方网站（https://www./）下载获取。

联系我们

如对报告有建议，可通过以下方式与我们联系：

联系地址：上海市闵行区顾戴路3351号级创空间汽车文化园D幢一层

联系邮箱：pr@

报告编制原则

》重要性

公司识别出各利益相关方关注的与经营相关的重要性议题，作为本报告汇报重点。本报告中对重要性议题汇报的同时关注公司所处行业和经营业务的特点。议题重要性分析过程及结果详见本报告“可持续发展治理体系”章节。

》准确性

本报告尽可能确保信息准确。其中，定量信息的测算已说明数据口径、