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商场垃圾投放管理制度

总则

1.目的

为加强商场环境卫生管理，规范垃圾投放行为，营造整洁、舒适、安全的购物环境，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于商场内所有商户、员工以及进入商场的顾客。

3.基本原则

遵循“谁产生、谁负责”的原则，确保垃圾得到及时、正确的投放和处理。倡导绿色环保理念，鼓励减少垃圾产生，推行垃圾分类投放。

垃圾种类及投放要求

1.可回收物

定义：指适宜回收利用和资源化利用的生活废弃物，如废纸、塑料、玻璃、金属、织物等。

投放要求：应投放至商场指定的可回收物收集容器内。纸张应尽量叠放整齐，避免揉皱；瓶罐类物品应清空内容物，轻投轻放；金属类应保持干燥、无尖锐边角。

2.有害垃圾

定义：指对人体健康或者自然环境造成直接或者潜在危害的生活废弃物，如废电池、废荧光灯管、废温度计、废血压计、废药品及其包装物、废油漆、溶剂及其包装物、废杀虫剂、消毒剂及其包装物、废胶片及废相纸等。

投放要求：必须单独投放至商场设置的有害垃圾收集容器内。严禁将有害垃圾混入其他垃圾中投放。商户和员工如有较多有害垃圾产生，应联系商场管理部门，由专业人员进行收集处理。

3.厨余垃圾

定义：指居民日常生活及食品加工、饮食服务、单位供餐等活动中产生的垃圾，包括丢弃不用的菜叶、剩菜、剩饭、果皮、蛋壳、茶渣、骨头等。

投放要求：需投放至商场专门的厨余垃圾收集容器内。投放时应沥干水分，避免汤汁外溢。严禁将厨余垃圾与其他垃圾混合投放。

4.其他垃圾

定义：指除可回收物、有害垃圾、厨余垃圾以外的其他生活废弃物。

投放要求：应投放至商场统一设置的其他垃圾收集容器内。大件垃圾（如家具、电器等）应联系商场管理部门，由指定人员安排清运。

垃圾投放时间及地点

1.投放时间

商户应在营业时间结束后，及时清理店内垃圾，并在规定时间内投放至指定地点。

员工应在工作时间内，将产生的垃圾随时投放至附近的垃圾收集容器内，严禁在办公区域或公共区域随意堆放垃圾。

顾客应在离开商场时，将垃圾投放至商场设置的垃圾收集容器内。

2.投放地点

商场内每层楼均设有多个垃圾收集点，分别对应可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾的收集容器。商户和员工应按照规定将垃圾投放至相应的收集点。

特殊区域（如餐饮区、生鲜区等）应根据垃圾产生特点，设置专门的垃圾收集容器，并确保及时清理。

管理职责

1.商场管理部门

负责制定和完善商场垃圾投放管理制度，并监督执行。

安排专人定期对垃圾收集容器进行清理、消毒，确保垃圾日产日清。

负责与专业垃圾处理公司协调，确保垃圾得到妥善处理。

对违反垃圾投放管理制度的行为进行纠正和处罚。

2.商户

负责本店铺内垃圾的分类收集和投放，确保垃圾按照规定的时间、地点和要求进行投放。

教育和引导店铺员工及顾客遵守垃圾投放管理制度。

配合商场管理部门做好垃圾清理和清运工作。

3.员工

严格遵守垃圾投放管理制度，将个人产生的垃圾分类投放至指定地点。

积极宣传垃圾投放管理制度，引导顾客正确投放垃圾。

发现违反垃圾投放管理制度的行为及时向商场管理部门报告。

监督与检查

1.日常巡查

商场管理部门应安排专人每日对商场内垃圾投放情况进行巡查，检查垃圾是否按规定分类投放、投放时间是否符合要求、垃圾收集容器是否清洁等。

2.定期检查

每月定期对商场垃圾投放管理情况进行全面检查，包括商户和员工的执行情况、垃圾收集容器的设置和使用情况等。

3.违规处理

对于违反垃圾投放管理制度的商户或员工，商场管理部门将视情节轻重给予警告、罚款等处罚。多次违规且拒不改正的，将采取进一步的措施，如限制经营活动、解除租赁合同等。

宣传与培训

1.宣传

在商场内显著位置张贴垃圾分类宣传海报、标语，向顾客宣传垃圾投放管理制度和垃圾分类知识。

通过商场广播、电子显示屏等渠道，定期播放垃圾投放管理相关信息。

2.培训

定期组织商户和员工参加垃圾投放管理培训，使其熟悉垃圾种类、投放要求、管理职责等内容。

培训方式可采用集中授课、现场演示、线上学习等多种形式，确保培训效果。

附则

1.本制度自发布之日起生效实施。

2.本制度由商场管理部门负责解释和修订。

[商场名称]管理部门

[具体日期]