吉利员工酒店管理制度.docxVIP

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吉利员工酒店管理制度

总则

1.目的

本制度旨在规范吉利员工在酒店的行为,确保员工在酒店期间的住宿安全、舒适与便捷,同时维护酒店的正常运营秩序,提升员工满意度。

2.适用范围

本制度适用于吉利公司所有因工作需要入住酒店的员工,包括但不限于出差员工、培训员工、异地项目工作人员等。

3.基本原则

遵守酒店各项规定,尊重酒店工作人员,维护酒店良好形象。

合理使用酒店资源,节约能源,杜绝浪费。

保障自身安全,遵守安全规定,不从事危及自身及他人安全的行为。

入住管理

1.预订流程

员工因工作需要入住酒店,应提前通过公司指定的预订系统或与行政部门联系,提交预订申请。

预订申请应包括入住日期、退房日期、房型要求、特殊需求等信息。

行政部门收到预订申请后,应及时与酒店沟通确认,并将预订结果反馈给员工。

2.入住手续

员工到达酒店后,应前往前台办理入住手续。办理入住手续时,需出示有效身份证件,并按照酒店要求缴纳押金。

员工应仔细核对入住信息,包括房间号、入住日期、退房日期等,如有疑问应及时向前台工作人员提出。

酒店工作人员应向员工介绍酒店的基本情况,包括楼层分布、早餐时间、健身房开放时间等,并提供必要的帮助和指导。

3.换房规定

如员工对所分配的房间不满意或因特殊原因需要换房,应及时向前台工作人员提出申请。

前台工作人员应根据酒店实际情况,为员工办理换房手续,并协助员工搬运行李。

换房后,员工应检查新房间的设施设备是否完好,如有问题应及时通知前台工作人员。

住宿规定

1.房间使用

员工应保持房间整洁卫生,爱护房间内的设施设备,如有损坏应照价赔偿。

员工应按照酒店规定的时间使用房间内的各项设施设备,如空调、电视、热水等,不得私自更改或损坏设施设备的使用功能。

员工不得在房间内从事违法违规活动,如赌博、吸毒、卖淫嫖娼等,一经发现将严肃处理。

2.访客管理

员工如有访客,应提前通知前台工作人员,并在访客到达时陪同访客前往前台办理访客登记手续。

访客应遵守酒店的各项规定,不得在酒店内留宿。如需留宿,应提前向酒店申请,并按照酒店规定办理相关手续。

员工应对访客的行为负责,如访客在酒店内发生违法违规行为,员工应承担相应的责任。

3.物品保管

员工应妥善保管个人物品,贵重物品应存放于酒店提供的保险箱内。

如员工在房间内丢失物品,应及时通知前台工作人员,并协助酒店进行调查。

酒店对员工个人物品的保管不承担赔偿责任,但将尽最大努力协助员工查找丢失物品。

餐饮管理

1.早餐规定

酒店为入住员工提供免费早餐,员工应按照酒店规定的时间前往餐厅享用早餐。

员工应遵守餐厅秩序,排队取餐,不得浪费食物。

如需加餐或特殊饮食需求,员工应提前向餐厅工作人员提出申请。

2.其他餐饮

员工如需在酒店内享用午餐、晚餐或其他餐饮服务,可根据个人需求选择酒店提供的餐饮项目,并按照酒店规定的价格进行结算。

员工在餐厅用餐时,应注意保持餐桌整洁,不得在餐厅内吸烟、大声喧哗或从事其他影响他人用餐的行为。

如员工对餐饮服务有任何意见或建议,可及时向餐厅工作人员反馈,酒店将积极改进。

安全管理

1.消防安全

员工应熟悉酒店的消防安全设施和疏散通道,不得在房间内堆放易燃、易爆物品。

员工不得私自挪用或损坏酒店的消防安全设施,如灭火器、消火栓等。

如遇火灾等紧急情况,员工应保持冷静,按照酒店的疏散指示标志和安全出口指示方向迅速撤离现场,并及时通知酒店工作人员。

2.人身安全

员工应注意个人人身安全,避免在酒店内发生意外事故。

如员工在酒店内发现可疑人员或异常情况,应及时通知酒店工作人员。

员工在酒店外活动时,应遵守当地法律法规,注意交通安全,避免发生交通事故。

3.信息安全

员工应妥善保管个人信息和公司机密信息,不得在酒店内随意透露给他人。

员工在使用酒店提供的网络服务时,应注意网络安全,避免泄露个人信息和公司机密信息。

如员工发现个人信息或公司机密信息被泄露,应及时通知公司相关部门,并协助公司进行调查处理。

费用管理

1.费用标准

吉利公司根据员工的工作性质和出差地区,制定相应的酒店住宿费用标准。员工应按照公司规定的费用标准选择合适的酒店入住。

如员工因特殊原因需要超出公司规定的费用标准入住酒店,应提前向公司行政部门申请,并说明原因。经公司批准后,方可按照实际发生的费用进行报销。

2.报销流程

员工在酒店办理退房手续时,应向酒店索取正规发票,并在发票上注明入住日期、退房日期、房间号等信息。

员工回到公司后,应及时填写费用报销单,并将发票粘贴在报销单

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