消费者决策过程评价与购买.pptVIP

橱窗设计欣赏应力求使橱窗主题鲜明、构思新颖、富于感染力，灵活地运用样品、视线、层次、色调、摆放位置、灯光、道具等手段。第28页，共52页，星期日，2025年，2月5日橱窗设计欣赏第29页，共52页，星期日，2025年，2月5日橱窗设计欣赏第30页，共52页，星期日，2025年，2月5日橱窗设计欣赏第31页，共52页，星期日，2025年，2月5日二、影响产品选择和品牌选择的店内因素购物点陈列削价和促销店堂布置和气氛商品脱销销售人员第32页，共52页，星期日，2025年，2月5日购物点陈列好的购买点展示可以增加消费者的购买机会，如：堆头端架生动化陈列广告牌第33页，共52页，星期日，2025年，2月5日A、集中摆放，排面越多，销售机会越多，销量和排面成正比。所以产品排面一定要大于主竞品排面；

B、优陈优售销售潜力最大或正欲推广的产品；

C、包装水平，品牌垂直，上轻下重，前小后大，统一的包装顺序；

D、明码标价是最有力的广告。同一卖场不同设备中价格必须一致；

E、每次摆放坚持作先进先出、避免产品被长期日晒、及时清洁产品，移走不良品、保证前线（货架）充足度，促进后线（超市店堂的临时仓库）空仓；

F、所有排面突出商标（中文）；

G、摆在畅销品旁边，不要和异类放在一起；

H、用冰柜陈列时（超市）要有提醒消费者自己拿取的POP广告，已冷冻的产品要放在冰柜前排；生动化法则——货架陈列第34页，共52页，星期日，2025年，2月5日A、除非有促销指定品项，一个落地陈列以同一包装为佳，在空间受到限制时，才选择多包装陈列组合。

B、岛型陈列：1—1.2m，位于客流主信道，可以从四个方向拿取产品。梯形陈列：1.2—1.4m，阶梯式堆放，除了最下面一层外，全部割箱，层层缩进，以扩大视觉面。

C、依据动线，摆设在所有竞品之前；若有竞争者产品落地陈列时，须将公司产品摆在最外侧或竞争对手前面。

D、所有陈列须有清楚、明显之价格标示与相关广告围栏或商标贴纸。

E、每次拜访时须清理陈列区域，移走每一包非本公司的产品及不良品。

F、每一包产品均须正面朝前，补充产品由后而前，由上而下。

G、不要让店方不易补货，不要和异类放在一起。

H、别忘了安全性。

I、因地制宜，不拘一格，利用一切积极因素突出你的产品。

J、必须有明显的价格标示，并取下几样以示该产品正在售卖中生动化法则——落地陈列第35页，共52页，星期日，2025年，2月5日A、正对门，入门可见处；视线平齐170mm—70mm；

B、人流方向之前，动线交叉点，人流必经之地，如：出口、入口、收银台；

C、方便客户自己拿获的地方，收银台；

D、冰柜把手附近两层（冰柜上贴有提醒消费者自己拿取的POP）；

E、争取从窗口或店外就可以看到的位置；生动化法则——陈列位置选择第36页，共52页，星期日，2025年，2月5日A、商标广告品不得投放在烟缸洗手间等位置

B、广告牌等大型广告需得市场专业人员按标准制作，不得任意图画

C、所有广宣品必须突出主色调

D、POP：广告品上的品牌与包装图案必须与售点所售产品一致;POP需常换常新，与促销活动同步;POP也有正确的品牌和包装顺序;POP的位置选择可参考陈列位置选择法则;POP的张贴质量和张贴数量非绝对正比关系

E、广告品要集中投放在入口处或产品陈列区——专有货架、堆头、端架

F、广告品的质量档次应与该店的整体风格、装修基调一致生动化法则——广告品使用技巧第37页，共52页，星期日，2025年，2月5日第1页，共52页，星期日，2025年，2月5日评价标准标准重要程度所考虑的备选产品基于评价标准对每一备选产品进行评价确定决策规则做出选择第2页，共52页，星期日，2025年，2月5日第一节购买前的评价评价标准确定评价标准的绩效值选择评价规则第3页，共52页，星期日，2025年，2月5日一、评价标准在购买电脑前，你将会考虑成本、速度、内存、cpu、显示器、售后服务。典型的评价标准常是与消费者期望获得的利益或必须付出的代价有关的产品特征或属性。第4页，共52页，星期日，2025年，2月5日（一）确定采用的评价标准例如:“我”将从以下几项评价汽车:安全性省油性外观/时尚价格操作性能售后服务等直接的调查方法：问卷、专题小组访谈；间接的调查方法：投射技术法、知觉图法第5页，共52页，星期日，2025年，2月5日（二）决定评价标准的相对重要性“我”对汽车的评价标准，从最看重到最不看重依次为（可以进行排序，也可分别设置不同的权重）：评价标准