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乡镇卫生院患者满意度调查管理制度?
一、目的
为全面了解乡镇卫生院患者的就医体验和需求，持续改进医疗服务质量，提高患者满意度，特制定本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于乡镇卫生院各科室及全体工作人员，调查对象为在本院接受诊疗服务的患者及其家属。
三、职责分工
1.院办公室
-负责患者满意度调查工作的整体策划、组织与协调。
-制定和完善患者满意度调查问卷及调查方案。
-对调查数据进行收集、整理和分析，形成调查报告，并向院领导及相关科室反馈。
-跟踪整改措施的落实情况，并定期向全院通报。
2.各临床科室及相关部门
-配合院办公室开
初级会计持证人
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