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第一章管理与管理学
第一节管理
一、管理的概念
*1、对管理的不同说明（1）管理就是效率（2）管理就是对人的管理（3）管理就是决策
*2、管理的定义
管理，即管理者依据组织内在的活动机理，对组织拥有的资源进行支配、组织和限制，从而有效地实现组织目标的活动。
*3、管理的含义
*二、管理的重要性
*1、管理对社会生产力的作用；2、管理对社会进步的作用??????????????????????????????
三、管理的二重性
*１、管理的自然属性
*指同生产力发展、生产社会化程度相联系的管理（确定了管理的普遍适用性和可转移性）
*２、管理的社会属性
*指同生产关系和社会制度等社会背景相联系的管理（确定了管理的差异性）
*３、为什么探讨管理的二重性
*（1）有助于我们探究某种管理模式形成的规律
*（2）有助于借鉴胜利的管理理论和方法
*（3）有助于确立符合我国国情的管理模式
四、管理的科学性与艺术性
1、管理的科学性
*管理的科学性，是指在管理领域应用科学方法，综合抽象出管理过程的规律、原理所表现出来的性质。
*揭示管理过程的客观规律性，是管理者实践的结晶。
2、管理的艺术性
*管理的艺术性，是指在管理过程中，遵循管理规律，娴熟地运用管理科学学问所实行奇妙敏捷的方式、方法，达到管理效果所表现出来的性质。
*体现管理者生气勃勃的创建力，受制于管理者自身的主观因素。
3、管理科学与艺术的关系
*（1）区分（2）联系
4、为什么探讨管理的科学性与艺术性
*（1）充分相识管理的科学性与艺术性，有助于我们反对两种倾向：1、阅历论2、模式论
*（2）管理科学与管理艺术的统一是管理学理论和实践发展的方向。
其次节管理学
一、管理学的性质
管理学，是以管理活动为探讨对象发展和积累的、有系统的学问和科学。
*管理学的性质主要有：１、综合性２、适用性３、历史性
二、管理学的地位
*1、管理学科的门类与分支：（1）两大类（2）四个层次
*2、管理学的地位
*管理学探讨管理一般，是整个管理学科体系的基石，它为管理学科体系的不同门类和分支供应了基本原理和理论。（管理学的地位确定了学习管理学的必要性。）
其次章?管理者
一、管理者的概念与含义
*1、管理者
*管理者是指在组织中居于权力职位，运用自己的实力（包括利用“外脑”和现代管理手段）进行决策，对该组织的运作效果产生影响的工作者。
*2、管理者的含义：（1）权力职位（2）实力（3）决策（4）效果
二、管理者的基本作用：1、人际关系方面的作用；2、信息情报方面的作用；3、决策方面的作用
三、管理者的分类
四、管理者的工作与成长：（1）有效的管理者；（2）胜利的管理者
五、管理者的工作任务和特点
六、管理者的素养
1、概念与含义
*所谓素养有三种说明：
*（1）指事物原来的性质（物理、化学、生物的）
*（2）素养（平日的修养）
*（3）心理学上所指的人的神经系统和感觉器官上的先天特点
*管理者素养涉及上述三个方面：
*管理者素养是指能够形成管理实力，并影响管理绩效的基本个人条件。
*（1）素养的本质是实力
*（2）强调整体实力
*（3）实力是动态的
2、管理者素养形成的条件
*管理者素养形成的内部条件（意志、爱好、气质、性格、感情、智力、勤奋学习的精神…）
*管理者素养形成的外部条件（教化培训、职业实践、必要的引力和压力…）
3、管理者素养的内容（1）品质（2）学问（3）阅历（4）实力（5）年龄
第三章古典管理理论
第一节泰罗的科学管理理论
*1、历史背景
*19世纪末、20世纪初期美国资本主义经济快速发展。企业面临两个紧迫问题：
*（1）资金积累，技术发展，利用它们的方式阻碍落后
*（2）如何发挥劳动力的潜力
*有人认为：改进管理，同样的人力、设备，可成倍提高产量。
2、人物简介
*费雷德里克泰勒（FrederickW.Taylor，1856～1915）是科学管理的创始人。
*他不断在工厂实地试验，系统分析探讨工人的操作方法和动作，渐渐形成科学管理。
*泰勒的主要著作
《科学管理原理》（1911）
《科学管理》（1912）。
3、科学管理的主要内容
*科学管理，即用科学的调查方法，依据实际而不是传统来确定工人工作任务的方法。
*主要内容包括：
*Ⅰ、作业原理
*Ⅱ、组织原理
Ⅰ、作业原理：（1）作业标准化；（2）定额标准化（3）实行有差额的计件工资制；（4）对工人进行科学训练
Ⅱ、组织原理
*（1）设置支配部门
*（2）实行职能管理
*（3）实行例外原则
其次节法约尔的管理过程理论
*泰罗的科学管理开创了西方古典管理理论的先河。在其正被传播之时，欧洲也出现了一批古典管理的代表人物及其理论。
*其中影响最大的首属法约尔及其一般管理理论。
一般管理理论的主要内容
*1、关于经营和管理的理
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